3月18日，合肥市民段女士向“新安帮帮团”求助，称2月25日她在“合肥市庐阳区万梦职业培训学校”（下称万梦学校）参加培训找工作，并交了岗前培训费12800元。3月11日，因个人原因和质疑培训打了折扣，她提出退款申请，可与万梦学校商讨无果。新安晚报、安徽网、大皖新闻记者随后联系到该校咨询经理安女士，对方承诺今天（23日）将退款1万元打入段女士账户。
　　市民反映交了一万多，培训效果不如人意
　　“我离异不久，一个人带着两个孩子。”段女士告诉记者，此前她一直是全职妈妈，与社会脱节太久，家里发生变故后，她急需一份工作。段女士称，在58同城上看到万梦学校的招聘信息，“当时看到这个工作是早九晚五，还有五险一金。”为方便照看孩子，段女士决定试一试。
　　2月25日，段女士来到位于寿春路的万梦学校。“负责人告诉我，转正前需要进行一个培训。”段女士回忆，她被告知培训分两种模式，一是免费培训，下载一款App，用网贷签订合约，在完成培训后，公司会安排她到一个美容院上班；二是自费培训，须交付培训费12800元，培训结束后，有机会成为正式员工。
　　“我选择了自费培训，上午交付定金800元，下午交了12000元，后来我又交了1680元的考证费用。”段女士称，学校曾提到，希望招到全能型人才，考取高级证书后，会获得更多（就职）机会。此后，段女士开始参加岗前培训。“我上了一周左右的课，基本上是以自学为主。”段女士表示，她曾询问学校负责人，得到的答复是“老师因怀孕不能代课，后期会加强跟进”。
　　3月11日，段女士认为她参加的培训和对方介绍的相差较大，加上要照顾孩子，于是向学校提出退费申请。“公司说我已经上课了，不能退费，但可以安排我马上转正上班。”段女士拒绝安排后，求助“新安帮帮团”，“我希望他们能退12000元。”
　　校方说法退款一万元，承诺今天转入账户
　　带着段女士的诉求，月22日上午，记者辗转联系到该校咨询经理安女士。“我们每节课都会有专业老师教学，完成培训后公司会推荐就业。”安女士否认没有老师教学的说法，表示此前给段女士承诺的是包教包会，学会为止。
　　对于培训模式，安女士称“公司向来都是付费培训，没有免费培训的模式”。根据段女士提供的付款记录，显示收款方为“安徽美人状教育咨询有限公司”。为何会出现两家公司？对此，安女士解释是他们另一家公司。
　　“昨天（3月21日）已经跟她说好退款1万元。”安女士表示，段女士的课程分为美甲、美睫、化妆、纹绣四部分。退费中扣除的2800元，包含段女士的课程费用，以及使用练习产品的费用。“考证费用的退款需要她自己与协会沟通。”安女士向记者承诺，“周三（3月23日）将退款打入段女士账户。”
　　对于退款的进展，记者也将持续关注。
　　韦韬瑞新安晚报安徽网大皖新闻记者