“‘监督一点通’真不错，确实能帮我们老百姓解决问题。”面对合肥包河区淝河镇纪检部门工作人员的回访，居民梁先生在电话中开心地说。
　　前段时间，居住在葛大店社区的梁先生通过小微权力“监督一点通”平台反映，他家征迁补偿款未发放到位。淝河镇纪委受理该投诉后，立即着手调查，发现负责经办的社区工作人员已完成财务报批，正在走后续流程，梁先生误以为是社区的问题。核实完情况，淝河镇纪委及时向镇党委及区纪委作了汇报，第一时间召集葛大店社区“两委”及镇大建办、财政所，对问题进行研究部署，拿出可行性方案，对征迁补偿款予以先行支付。梁先生对处理结果表示满意。
　　据了解，今年7月，基层小微权力“监督一点通”服务平台在全省正式上线。淝河镇采取“四个一”相结合、各村居以及相关业务部门共同推进的方式，加强协作配合，发挥宣传合力，形成全覆盖、一体化的宣传攻势，切实提高群众知晓率和平台访问量。
　　“现阶段，实现‘监督一点通’知晓全覆盖是重要基础，我们前期已经做了大量工作，接下来还会加大宣传力度。”淝河镇纪检监察委员会监察员陈俊说。
　　基层小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，淝河镇为保障平台落地见效，积极行动、主动作为，先后采取召开一次宣传推广会议、建立一套工作推进机制、印制一批宣传产品、开展村居走访督查等方式提高群众知晓度、使用率和满意度。
　　近日，纪检监察办公室主要负责人带队，深入该镇9个村（社区）就平台宣传推广情况开展“全覆盖”实地督查，入户了解群众知晓度，及时了解平台推广运行中存在的困难，督促落后村居加大工作推进力度，进一步压紧压实各村（社区）责任，推动平台高效顺畅运行。
　　“通过‘日盘点’‘日通报’，对平台访问量低，投诉办理不及时、流程不规范的村（社区）、责任单位进行通报和调度，确保平台真正发挥监督作用。”淝河镇纪委负责人表示。
　　截至2022年8月4日，淝河镇基层小微权力“监督一点通”平台总访问量199883人次，信息公示3394次，总投诉量43件，均按期转办交办，已办结16件，转办28件，平台使用满意度达90%。新安晚报安徽网大皖新闻记者殷志强