母亲出院那天，主治医师来到病房说：“奶奶可以申报慢性病医保。”他将母亲的出院小结、诊断证明、各项检查报告单等材料打印整理，一并交给我。并告知，直接在网上办理即可。我一脸的茫然，因为按照惯例，申报慢性病需要到政务服务中心医保窗口办理。网上办，我还是第一次听说。怎么办，我也是一头雾水。
　　他说，登录皖事通或微信小程序，点击安徽医保信息平台，选择池州，门诊慢特病申请，填写信息，上传病历等材料。
　　我问，多长时间有结果？
　　他说，理论上是20个工作日，有的专家审核快，有的专家审核慢，你隔几天上网查看一下进度。
　　我连说：“谢谢谢谢。”“不客气的，就是一句话的事儿。”他说得轻描淡写，仿佛在讲一件微不足道的小事。可我知道，于家庭而言，这是大事，我很感激医生的热心和细致。
　　母亲的慢性病申请，一周就审核通过了，比预想的要快。
　　从母亲进医院开始，我就体会到这种方便。免费租借轮椅，开药在方便门诊。住院出院都在同一病区办理，不需跑上跑下，跑东跑西，减少了等待的焦虑，感觉很爽。
　　今年五月，我的社会保障卡丢失了，什么时候丢的，我不知道。我翻箱倒柜，翻阅日常记录，从电子日历上寻找提醒，均无收获。我调动所有的记忆，企图找到蛛丝马迹，依然没有效果。我向好友吐槽，年龄增长了，记忆力也不行，总是丢三落四。好友说：“到银行挂失，再办新卡，反正有点麻烦。”麻烦，也要解决，这可是我的生活保障啊。
　　到银行，工作人员指导我机上操作，插入身份证，按照屏幕提示，选项，点击下一步，几分钟就搞定。我拿到新卡到经理柜台，摄像，嵌入照片，印章。经理说，他将新卡复印件送到社会保障局，等下月工资到卡，将钱转入新卡，老卡注销。
　　没有卡，转账可行？
　　用身份证到柜台办理。
　　经理见柜台排起长队，他指导我通过远程客服办理，转账也就几分钟时间。
　　我不禁感慨，时代在进步，办事越来越方便。数字化浪潮催生的便民措施，“进一扇门”“最多跑一次”“一网通办”，为城市善意提供了最生动的注脚。