本报讯 杜鹃缀岭，皖山迎客。今年“五一”假期，安徽天柱山景区共接待游客18万余人次，以硬核运力保障、暖心服务举措和绝美自然人文景观，交出“热而有序”的假日答卷，成功实现从“人等车”到“车等人”的转变，赢得游客广泛赞誉。
　　“五一”假期，景区摆渡车作出“15分钟服务承诺”，游客核验车票后若超时未上车，可免费乘车并办理退票。为兑现承诺，景区投入95台摆渡车，总座位超4000个，运力较平日提升近一半，同时依托龙潭河景区形成“东进西出、西进东出”大环线，精准分流游客，大幅缩短游客候车时间。
　　硬件升级之外，暖心服务持续加码。假期里，景区上演“寻包接力”，两小时为天津游客找回遗失双肩包；突降阵雨时，志愿者发放雨衣、搀扶老人，员工冒雨坚守岗位；针对带娃家庭推出“你爬山、我带娃”创新服务。
　　与此同时，天柱山美景与人文盛宴同步呈现。山间杜鹃次第绽放，雨后云海壮观迷人，黄梅戏专场演出轮番上演，研学游、夜游等活动人气爆棚，自然与人文双向奔赴，让游客在舒心游览中感受皖山魅力。新安晚报安徽网大皖新闻记者蒋六乔通讯员凌军