因对物业管理有意见，在微信群里称社区干部是“草包支书”，贵州一位业主被跨市铐走并行拘，此事引发社会关注。有问题，才会有意见；问题得不到妥善解决，难免引发吐槽。面对群众抱怨甚至是尖锐批评，不是处理问题，而是处理提出问题的人，如此做法不得人心，很不可取。群众的呼声就是改进工作的方向，用心用情用力破解百姓“急难愁盼”，何愁不能赢得群众点赞？