近日，一位中年客户急匆匆地走进紫金农商银行灵岩支行营业大厅。大堂经理上前了解到原来是这位先生的老母亲腿脚不方便，正在六合人民医院接受治疗，急需用银行账户里的钱支付医疗费用。由于老人年事已高，记不清存折密码，内勤主管了解情况后，立即放下手头工作准备好上门核实的材料，带着另外一名同事跟随客户前往医院进行上门核实工作。
　　到达医院后，该行内勤主管耐心地确认了老人家身体状况和精神状态，确认无误后指导其加盖指纹。随后，老人家属回到银行成功办理了存折密码重置业务。让人意外的是，该客户下午带了一位亲戚找到该行，说：“感谢你们帮了我一个大忙，你们热情和耐心的服务让我特别感激！我亲戚刚拆迁，有一张批量开的存单70多万，我立马想到了你们，就把他介绍到这边来存定期了！”
　　该行表示，将一直保持脚踏实地的工作作风和真诚细致的工作态度，服务好每一位客户。陈静