据报道，事发后，货拉拉承认App上无录音录像功能。针对这一事件，货拉拉2月24日提出整改措施，将在跟车订单场景中上线强制全程录音功能，该版本将于3月14日上线；将在跟车订单场景中加入位置保护功能，对路径偏航、长时间停留等异常情况，第一时间进行识别和预警，该版本将于3月28日上线。
　　同时货拉拉表示，还将强化已有的安全功能，包括行程分享、紧急联系人、一键报警等；将扩大安全车载设备部署，试运营在车内外货箱全程监控，对司机驾驶行为进行安全提醒。
　　交通运输部2月25日针对该事件回应称：无论是传统道路货运物流企业，还是依托互联网、信息化技术成长发展的新业态新模式，抑或是涉足到物流领域的电子商务平台，都应当牢牢坚守安全发展的底线，始终把维护和保障人民群众生命财产安全放在第一位。
　　交通部表示，决不能打着创新的旗子，打着互联网的牌子走以牺牲安全为代价的发展路子，必须处置好安全与发展、守正与创新的关系，依法依规，规范经营，切实落实好安全生产的主体责任，采取有效举措，持续提升安全管控能力和服务质量。