3月3日下午，合肥市民陈先生致电本报热线0551-62396200反映称，他在滨湖新区招商雍和府购买了新房，在装修过程中发现存在严重的结构质量问题。陈先生目前已经停止施工，要求开发商作出合理答复并赔偿。
　　业主投诉：装修新房时发现质量有问题
　　3月3日下午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者联系上陈先生，对方告诉记者，他是在2019年5月份买的房，并于2021年2月22日正式收房。“买的是精装修房子，但我考虑到阳台要贴瓷砖，就先把墙面的腻子铲掉，这一铲就发现阳台存在许多问题。”陈先生表示，“阳台栏板墙的混凝土竟然用手抠抠就粉碎了，后来我拿起子往墙里捣，墙内的钢筋竟然都露出来了。”
　　陈先生说，他一直是租房住，租期也要到了，本想着请施工队装修好后就搬过来住，现在出现这个情况他不得不和房东延长了一年租约，每个月房子加车位的租金都要3000元。“现在既没有检测结果，也不给出一个合理的赔偿方案，就说对阳台进行维修，我肯定是不会接受的，即使小修小补了，我也觉得住着不安全。”
　　3月4日下午2点多，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者来到招商雍和府小区。在陈先生的家中，陈先生为了向记者展示其阳台墙体混凝土的质量，现场用手抠下了一些混凝土。此外，记者还看到了墙体内露出的钢筋和承重梁上的一些裂纹。陈先生告诉记者，当时装修师傅看到这样的情况也不敢继续施工，害怕把墙体给打穿了。
　　售后客服经理：确实存在质量问题愿意维修
　　随后，记者跟随陈先生来到小区售后服务中心找到了客服经理蔡经理。针对陈先生家中出现的情况，蔡经理告诉记者，工程部人员去看后也承认，确实存在工程质量问题。
　　“业主已经向合肥市建筑质量安全监督站进行了反映，有关工作人员也来到了现场。”蔡经理告诉记者，当时监督站的工作人员也提出了建议，对横梁上的质量问题以及阳台下部墙体质量问题进行检测。“等检测结果出来，我们肯定会给出具体的修复方案。”蔡经理说，开发商本来就有保修义务，如果业主接受他们的方案也可以不要求检测，由双方协商来对业主的房屋阳台进行修缮。
　　蔡经理称，开发商方面之前提出愿意把陈先生家阳台重新砸掉、支模倒混凝土，加强这里的强度等，但陈先生并不同意这个方案。在现场，陈先生表示，他肯定是要请检测单位对阳台的顶板和全梁相关数据进行检测。蔡经理表示，会将陈先生反映的情况和诉求如实反映给公司。
　　部门声音：已做鉴定在等检测报告出来
　　3月4日下午5点左右，记者联系上合肥市城乡建设局一位工作人员了解当时的情况。这名工作人员告诉记者，3月3日监督站工作人员与业主及开发商去现场的情况。这名工作人员告诉记者，3月3日监督站工作人员与业主及开发商去现场对房屋做了一个初步的鉴定。“我们建议业主进行检测，根据结果制定下一步的修缮方案。从我们工作人员的判断来看，阳台确实存在一些质量问题，但是房屋的主体结构实际上没有什么问题，具体维修方案还是要等待权威的检测报告出来后才能明确。”
　　新安晚报安徽网大皖新闻见习记者孙召军记者许佳摄影报道