近日，一对老夫妻神色匆忙地来到紫金农商银行灵钢支行寻求帮助。据了解，这对夫妻在办理第三代市民卡后，遵循该行员工叮嘱，前往地铁服务站办理市民卡，参与老年人乘车优惠活动。在办理完成之后，老夫妻在乘车时并没有享受到相关优惠，因此前来灵钢支行咨询。该行信贷岗员工询问后，主动带领老人前往优惠办理处咨询并帮忙解决问题。最终了解到，是由于老夫妻和办理人员沟通有误，导致该状况的出现。在该行员工的帮助和协调下，问题得以圆满解决。老夫妻对灵钢支行员工的热心服务表达由衷的感谢，并对该行暖心服务高度认可。
　　紫金农商银行秉持“成为最理解客户、最佳体验、最值得信赖的一流农商银行”战略愿景，深耕本土，踏实前行。灵钢支行在总行的领导下，强化服务意识，深化服务理念，时刻准备着为客户提供最优质的服务，全体员工始终秉承着服务民生的初心，热心服务，便民利民，回报客户，反哺社会。马媛媛