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广发银行合肥分行：擦亮“慧”眼，让金融科技便民利企优政
科技改变生活，金融服务生活。近年来，移动互联、云计算、大数据等新技术迅猛发展，大众需求快速变化。作为数字化转型积极探索者，广发银行合肥分行发挥金融科技优势，围绕“便民、利企、优政”三个着力点，打破银行和场景壁垒，聚焦政务、医院、学校等12个场景，为客户带来智能、个性、便捷的全新服务体验，助力安徽智慧城市建设和百姓美好生活。
金融适老让银发一族搭上“数字快车”
“姑娘，手机银行APP刚下载好，现在登录填写个人信息就可以了吧。”在广发银行合肥分行营业部，张大爷在工作人员耐心的指导下操作着手机银行。
张大爷年近七旬，如今成了“互联网新生代”。“平常爱买点理财，听说手机银行操作更方便，这就来学习学习，你瞧，这手机银行还为老年人定制了专属‘爱心版’，能设置大字体，真贴心！”张大爷喜笑颜开。
“智慧金融浪潮下，如何让老年人搭上‘数字快车’，这是广发银行合肥分行一直在思考和实践的课题。”广发银行合肥分行运营科技部相关人员介绍，近年来，为了更好地服务老年群体，该行线上线下齐发力，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。
线上，推出老年客群专属“爱心版”手机银行，可运用大字体、语音导航、语音播报及播报浮窗等新技术，简化操作流程，优化业务指引。值得一提的是，语音服务模式解决了老年客户不会用、找不到、不敢试的难题，老年客户只要说出想要办理的业务即可“界面直通”。此外，在手机银行上可查阅老年人专属理财、健康医养等长者客群专属资讯，为老年客户提供贴心服务。
线下，合肥分行在打造具有“科技感”物理网点同时，服务中仍延续着人与人之间的温情。该行着力在老年客群电子化服务“不敢用、不会用”等网点体验问题上下功夫，做到一对一服务和指导；针对行动不便、无法前往网点办理业务的特殊客户进行上门服务，让智慧厅堂“飞入寻常百姓家”；在滨湖营业网点“适老化”改造上下足功夫，为老年人提供更加周全、贴心、便捷的金融服务。
组合产品做校园支付结算“金融管家”
近年来，广发银行合肥分行致力于深耕“智慧校园”场景，积极与学校开展深度合作，落地安徽工程大学、新华学院等智慧校园项目，为学校提供全方位、多场景，全时段、多渠道的金融服务。
“线上缴费更符合家长和学生的支付习惯，可以进行实时查账、对账，改变了原来线下缴费、手工登记带来的各种问题，提高了我们收费工作的效率。”安徽工程大学工作人员对广发银行智慧校园项目予以肯定。
安徽工程大学坐落在安徽芜湖，在校学生两万余人。“在走访中，我们了解到该校存在食堂、超市、学费多场景收款需求，经过多次系统对接及升级，合肥分行最终于今年1月为该校上线‘智慧校园’项目。”广发银行合肥分行工作人员介绍，合肥分行运用慧收款、慧记账等产品的组合，实现该校多场景收款资金的独立清算。针对校方要求线下消费群体须为在校师生时，合肥分行依托总行研发中心强大的产品研发及设计能力，为客户制定合作方案并新建交互接口，通过与微信、支付宝、银联等机构的定制化改造，最终实现一次扫码完成身份认证与消费收款。对于客户收款渠道多，合肥分行与校内多套系统进行慧收款对接，除微信公众号充值外，线下扫码、自助机具与线上平台均实现微信、支付宝、银联全通道支持。
银企直联助名优企业实现“降本赋能”
欧普康视是安徽省知名上市公司，主要从事眼科及视光医疗器械与医疗服务两大板块。欧普康视业务流程为先确认订单付款后流转生产，在与广发银行合肥分行合作前，公司通过人工查询方式开展业务。合作后，合肥分行与欧普康视业务系统进行银企直连对接，通过动账通知与慧记账的组合应用实现客户订单自动流转。同时，欧普康视存在自助售卖机、线上商城及线下多门店收款清分需求，合肥分行与欧普康视线上商城进行慧收款系统对接，为客户建立连锁商户，用于资金独立清算。
广发银行合肥分行优质的产品和服务深受欧普康视好评。也正是如此，合肥分行与欧普康视控股子公司安徽医科大学康视眼科医院进行深入合作，与医院HIS系统进行慧收款系统对接，医院在其HIS系统中实现挂号费、检查费及住院费等费用收取。
在为企业提供资金管理服务上，广发银行合肥分行持续擦亮“慧”字招牌。近年来，合肥分行瞄准“互联网+招标采购”市场，推出了全流程招标资金管理服务方案——慧招标。今年年初，该行与安徽安天利信工程管理股份有限公司业务系统进行“慧招标”对接，实现招投标资金的全流程管理，为其提供入金、清分、一键退回等多种功能，开展银企直连合作，实现客户账单排序、打印等定制化功能，有效节约了企业的人力物力成本。
提质增效为政务服务插上“智慧翅膀”
近年来，各级政府不断推进“互联网+政务服务”发展。为此，广发银行合肥分行紧扣时代主题，充分利用自身的金融资源和科技优势，持续深化与各级政府单位合作，助力政府服务提质增效。
广发银行合肥分行为安徽省红十字基金会量身定制的线上捐赠平台于今年年初正式上线，包括捐赠、发票开立、捐赠榜单、后台管理等功能，协助其完成域名申请、业务上线，实现捐赠资金收款清分。”广发银行合肥分行相关负责人表示，该行将充分利用结算、网络和产品等优势，不断向省内各级红十字组织提供更加全面、高效和优质的金融服务，为公益事业插上数字赋能的翅膀。
在“智慧政务”方面，合肥分行运用自身科技优势将金融产品与政务服务场景打通，与肥西公共资源交易公司、滁州房管局等达成初步合作，进一步助力智慧政务建设。
科技为翼，创新致胜。在江淮大地上，广发银行合肥分行以积极探索的精神，利用金融科技便民、利企、优政。未来，该行将秉承开放融合的观念，进一步把握产业数字化趋势，继续推动场景、平台和金融服务的无缝对接和联动作业，在助力美好安徽和智慧城市建设中实现自身高质量转型发展。李芳玲
金融适老让银发一族搭上“数字快车”
“姑娘，手机银行APP刚下载好，现在登录填写个人信息就可以了吧。”在广发银行合肥分行营业部，张大爷在工作人员耐心的指导下操作着手机银行。
张大爷年近七旬，如今成了“互联网新生代”。“平常爱买点理财，听说手机银行操作更方便，这就来学习学习，你瞧，这手机银行还为老年人定制了专属‘爱心版’，能设置大字体，真贴心！”张大爷喜笑颜开。
“智慧金融浪潮下，如何让老年人搭上‘数字快车’，这是广发银行合肥分行一直在思考和实践的课题。”广发银行合肥分行运营科技部相关人员介绍，近年来，为了更好地服务老年群体，该行线上线下齐发力，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。
线上，推出老年客群专属“爱心版”手机银行，可运用大字体、语音导航、语音播报及播报浮窗等新技术，简化操作流程，优化业务指引。值得一提的是，语音服务模式解决了老年客户不会用、找不到、不敢试的难题，老年客户只要说出想要办理的业务即可“界面直通”。此外，在手机银行上可查阅老年人专属理财、健康医养等长者客群专属资讯，为老年客户提供贴心服务。
线下，合肥分行在打造具有“科技感”物理网点同时，服务中仍延续着人与人之间的温情。该行着力在老年客群电子化服务“不敢用、不会用”等网点体验问题上下功夫，做到一对一服务和指导；针对行动不便、无法前往网点办理业务的特殊客户进行上门服务，让智慧厅堂“飞入寻常百姓家”；在滨湖营业网点“适老化”改造上下足功夫，为老年人提供更加周全、贴心、便捷的金融服务。
组合产品做校园支付结算“金融管家”
近年来，广发银行合肥分行致力于深耕“智慧校园”场景，积极与学校开展深度合作，落地安徽工程大学、新华学院等智慧校园项目，为学校提供全方位、多场景，全时段、多渠道的金融服务。
“线上缴费更符合家长和学生的支付习惯，可以进行实时查账、对账，改变了原来线下缴费、手工登记带来的各种问题，提高了我们收费工作的效率。”安徽工程大学工作人员对广发银行智慧校园项目予以肯定。
安徽工程大学坐落在安徽芜湖，在校学生两万余人。“在走访中，我们了解到该校存在食堂、超市、学费多场景收款需求，经过多次系统对接及升级，合肥分行最终于今年1月为该校上线‘智慧校园’项目。”广发银行合肥分行工作人员介绍，合肥分行运用慧收款、慧记账等产品的组合，实现该校多场景收款资金的独立清算。针对校方要求线下消费群体须为在校师生时，合肥分行依托总行研发中心强大的产品研发及设计能力，为客户制定合作方案并新建交互接口，通过与微信、支付宝、银联等机构的定制化改造，最终实现一次扫码完成身份认证与消费收款。对于客户收款渠道多，合肥分行与校内多套系统进行慧收款对接，除微信公众号充值外，线下扫码、自助机具与线上平台均实现微信、支付宝、银联全通道支持。
银企直联助名优企业实现“降本赋能”
欧普康视是安徽省知名上市公司，主要从事眼科及视光医疗器械与医疗服务两大板块。欧普康视业务流程为先确认订单付款后流转生产，在与广发银行合肥分行合作前，公司通过人工查询方式开展业务。合作后，合肥分行与欧普康视业务系统进行银企直连对接，通过动账通知与慧记账的组合应用实现客户订单自动流转。同时，欧普康视存在自助售卖机、线上商城及线下多门店收款清分需求，合肥分行与欧普康视线上商城进行慧收款系统对接，为客户建立连锁商户，用于资金独立清算。
广发银行合肥分行优质的产品和服务深受欧普康视好评。也正是如此，合肥分行与欧普康视控股子公司安徽医科大学康视眼科医院进行深入合作，与医院HIS系统进行慧收款系统对接，医院在其HIS系统中实现挂号费、检查费及住院费等费用收取。
在为企业提供资金管理服务上，广发银行合肥分行持续擦亮“慧”字招牌。近年来，合肥分行瞄准“互联网+招标采购”市场，推出了全流程招标资金管理服务方案——慧招标。今年年初，该行与安徽安天利信工程管理股份有限公司业务系统进行“慧招标”对接，实现招投标资金的全流程管理，为其提供入金、清分、一键退回等多种功能，开展银企直连合作，实现客户账单排序、打印等定制化功能，有效节约了企业的人力物力成本。
提质增效为政务服务插上“智慧翅膀”
近年来，各级政府不断推进“互联网+政务服务”发展。为此，广发银行合肥分行紧扣时代主题，充分利用自身的金融资源和科技优势，持续深化与各级政府单位合作，助力政府服务提质增效。
广发银行合肥分行为安徽省红十字基金会量身定制的线上捐赠平台于今年年初正式上线，包括捐赠、发票开立、捐赠榜单、后台管理等功能，协助其完成域名申请、业务上线，实现捐赠资金收款清分。”广发银行合肥分行相关负责人表示，该行将充分利用结算、网络和产品等优势，不断向省内各级红十字组织提供更加全面、高效和优质的金融服务，为公益事业插上数字赋能的翅膀。
在“智慧政务”方面，合肥分行运用自身科技优势将金融产品与政务服务场景打通，与肥西公共资源交易公司、滁州房管局等达成初步合作，进一步助力智慧政务建设。
科技为翼，创新致胜。在江淮大地上，广发银行合肥分行以积极探索的精神，利用金融科技便民、利企、优政。未来，该行将秉承开放融合的观念，进一步把握产业数字化趋势，继续推动场景、平台和金融服务的无缝对接和联动作业，在助力美好安徽和智慧城市建设中实现自身高质量转型发展。李芳玲