紫金农商银行迈皋桥支行是一家综合型大网点，所处地段可称得上是车水马龙，热闹非凡。周边小区紧密相邻，每天来到网点办理业务的客户络绎不绝。在办理业务的人群中，不难发现多半是老年人。迈皋桥支行在做好厅堂客户服务工作时，难免会遇到老年人因自身身体不便，无法到网点亲自办理业务且代理人也无法办理的情况。该支行秉持着服务好客户的原则，积极为客户排忧解难。
　　因上门服务的情况比较频繁，为了提高工作效率，网点工作人员在每周四下午固定安排上门服务工作。在网点遇到需要上门办理业务的情况时，第一时间了解客户情况并记录下客户的联系方式及上门地址，同时向客户做好解释工作，确定好上门时间。在短短数月时间里，网店上门服务十多家，上门核实时耐心告知客户至网点办理业务需携带的物品及其他注意事项，客户均表示感谢。
　　在银行转型创新的道路上，保持客户至上的服务态度才能赢得更为广阔的市场，银行工作人员对客户的维护工作应当作为日常工作中不可或缺的一环。迈皋桥支行高度重视客户服务工作，在遇到棘手的工作时，网点都会积极想办法为客户解决问题。这些看似鸡毛蒜皮的琐碎工作偶尔会使银行工作增加难度，但这却成为该行提升客户满意度、增加客户粘度、擦亮品牌知名度的一个良机。朱立凡