紫金农商银行永宁支行地处苏皖边界，服务的客户大多为当地农民，金融知识匮乏。最近，一对老夫妇一大早就到永宁支行门口排队，老大爷不时责怪老奶奶没有把贵重物品收好，导致8张存单被偷，所以天一亮就赶紧来银行挂失。
　　永宁支行工作人员了解情况后，立即登录系统查看存单状态，在确定尚未支取后，安慰老夫妇不要担心，只要身份证原件在身边就行。老人家情绪稳定后，该行开辟绿色通道，逐张补发了新存单。接过8张新存单，老奶奶露出了放心的笑容。
　　服务三农、服务中小、服务城乡，是永宁支行始终坚持的发展理念，优化服务质量、延伸惠农半径，让该行在当地树立了良好的口碑，也是政企各界认可的普惠金融主力军。杜江楠