银行服务，特别是作为一线服务人员，一定要立足细节，臻于完美，以微笑服务让客户宾至如归。
　　立足细节，臻于完美，就要求我们要夯实业务基础，对紫金农商银行的产品有全面深入的认识。从产品功能、产品特点、同业优势到如何使用都要做到心中有数，这样向客户介绍的时候才能做到底气十足；另外对各项业务办理的具体要求、客户资料、操作流程等都要做到熟能生巧，这样在为客户办业务的时候才能做到高效完美，让客户少跑腿、少等待，业务办理才能减少甚至避免差错。
　　微笑服务，既是对客户真诚友善的态度，也是对自我的一种修炼。厅堂服务总会面对形形色色、性格迥异的顾客，可能会遇到友善可爱的顾客，获得友善的回应，也可能会遭遇莫名其妙的嘲讽和误解。因此，我们在工作中要始终保持微笑服务，学会自我调节，学会欣赏自己的工作环境，欣赏同事，欣赏客户，用积极的眼光看待一切人和事，保持每天的好心情，才能得到顾客、同事、领导的喜欢，才能拥有良好的人际关系，才能在工作中如鱼得水，使工作效率得到提高，才能与客户关系更加融洽，获得客户的认可、赞赏。
　　在今后的工作中，我们将继续坚持“细节为本、微笑服务”的工作态度，不断地自我总结，在工作中提升自我，为紫金农商银行创造更多的价值。栖霞支行营业部谢新星