一天之内收到群众送来的四面锦旗，这对合肥市公安局包河分局南站派出所来说有着特殊意义，更是对他们一直以来心系群众办实事的认可。近期，合肥市高铁南站综管办以党史学习为契机，把打防管控和服务群众相结合，牢固树立以人民为中心的理念，深入践行“我为群众办实事”，用实际行动积极回应人民群众的新期待、新需求，赢得了群众的认可和称赞。
　　上万元眼镜失而复得，失主送锦旗表示感谢
　　“我记得那天晚上大概11点多，我们接到报警人刘女士的电话，她说从南站打车回家，下车后将行李忘在出租车里，希望能够调取监控找到丢失的行李。”南站派出所辅警胡鲲鹏回忆道，刘女士行李箱里有价值一万多元的眼镜，还有重要的学习资料。
　　接警后，值班民警第一时间进行监控排查，可由于天色太暗，前期排查出的出租车车牌号比较模糊。“从监控里我们只能确认车牌号前几位，然后通过车牌号轮廓推测剩余的号码。”胡鲲鹏坦言，由于无法准备确认车牌号，只能根据推测的号码再通过天网系统比对车辆行驶轨迹。
　　比对20余次车牌号，排查两个多小时的监控……最终，当天凌晨2点找到车主王师傅，帮助刘女士找回丢失的行李。刘女士对南站派出所认真负责帮助她找回物品的举动表示感谢，特地送来一面锦旗。
　　民警尽心找回新手机，群众感谢赠送锦旗
　　为群众找到丢失物品，及时解决群众需求是南站派出所一直秉承的为民办实事的信念。7月24日，该所收到群众高女士送来一面印有“服务周到品德高尚”的锦旗，感谢南站所民警帮其找回丢失的新手机。
　　“那天晚上7点多，高女士求助我们，称自己早上乘坐高铁时，把一部新手机落在非机动车库的共享单车上。”南站派出所辅警许建南告诉记者，看到对方着急求助，他赶紧调取监控，可发现事发地点由于网络故障，视频无法回放。“小姑娘丢失的手机是刚参加工作新买的，发现监控看不到，当时就急哭了。”许建南说，他和同事安慰高女士先回去补办手机卡，与家人联系。
　　待高女士离开后，许建南和同事将此事上报，并对接南站技术部门看能否还原视频，同时联系物业公司，查看早班工作人员有没有捡到手机。此时，两个部门主要负责人都已经下班。7月17日上午，民警和技术人员着力解决视频网络故障问题。功夫不负有心人，7月16日的视频完好无损地恢复了。视频显示，高女士把手机放在电动车座位上，然后匆忙离开，后被区域保洁员捡到上交南站物业。民警前往物业将手机取回，并联系失主高女士。
　　对于奋战在一线的公安民辅警来说，收到最开心的礼物莫过于老百姓的支持和认可。四面锦旗背后有着一桩桩感人的故事，更是代表着人民群众对公安民辅警的信任和肯定。杨泰然李月梅袁晶晶新安晚报安徽网大皖新闻记者徐琪琪