近日，邮储银行巢湖市支行承接了半汤街道失地保险补贴代发项目。该行从制卡、发卡到激活，提供一站式服务，在炎炎夏日，将优质服务送至老乡家中。此举受到了半汤街道居民们的真诚欢迎和充分赞许。
　　这批客户年龄都在60岁以上。为避免这些老人在夏日里来回奔波，邮储银行巢湖市支行工作人员集中驻点半汤各村居，现场为当地村民提供金融服务。对于行动不便的老年人，还安排员工逐一来到客户家中开展延伸服务。
　　7月20日是驻点的第一天，巢湖市支行分为三个小组，来到村民居住的集中地，有序为他们办理发卡、激活手续。上午11点左右，支行员工在村民家中接待了一位特别的客户。这位拄着拐杖的96岁老婆婆，腿脚不便并患有眼疾，平时去银行办理业务十分困难。在和村民们亲切交谈中，员工得知这位老人的子女在外地打工，她自己是文盲，每月去银行领取补贴成为一件难事。巢湖市支行员工在了解到这位客户的情况后，立即开通“绿色通道”，零距离帮助客户进行新卡的激活。整个业务流程的办理，只需要老人自己或家人简单协助并用视频核实就完成了。这位老人第一次感受到邮储银行如此便捷的服务，不禁连连赞叹，最后满意地回家了。
　　当天，邮储银行巢湖市支行累计为近400户村民办理了卡片激活、手机银行开通等业务，并为近10户卧床、腿脚不便的老人提供到户延伸服务。炽热七月，邮储服务送去丝丝清凉。卢崇伟