近年来,紫金农商银行珠江支行把创新业务发展和提升整体服务质量相结合,着力打造服务最优、机制最活、效率最高的精品支行。
提高站位,强化引导。由行长任创建组组长,制定提升方案,以厅堂优质服务为目标,明确相关职责,营造创建氛围,干事创业激情大幅提升。
优化布局,贴心服务。从舒适度出发,厅堂划分为自助区、高柜区和理财区,完善便民服务区,加大反洗钱、反电诈宣传,创建良好金融稳定环境。
勤练技能,提升能力。以集中培训、自主学习等方式不断丰富业务知识面,加强业务练兵,开展技能训练,提振精气神。
珠江支行强化服务基础,深化服务内涵,以客户为中心,为全行零售转型、普惠金融转型贡献力量。张媛