坐享独栋5层、多种房型供选择、一对一贴心服务……这是合肥沁悦汇月子中心对外宣传语,然而这家月子中心在2021年12月30日突然宣布关门。目前,该中心几十名员工被欠薪,刚住进来没几天的宝妈们因中心出现断暖气和断电等情况,不得不离开。除此之外,还有60多位交了费但未入住的孕妇面临退费问题。新安晚报、安徽网、大皖新闻记者日前采访了解到,运营公司在大门上张贴了一封致歉信,解释为何关门。目前,合肥蜀山经侦部门已介入此事。
市民反映交全款签订合同,却接到关门的电话
“不经意间看到了这家月子中心的宣传,得知这家店已经开了4年多。”1月4日上午,合肥市民程东(化名)向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者讲述了相关情况。据介绍,在爱人怀孕后,程东和爱人商量着产后坐月子的事情,想找一家服务较好的月子中心。2021年11月,他们看到合肥沁悦汇月子中心相关宣传,并于当月11日来到这家月子中心,签了服务合同,交了全款32000多元。
程东向记者出示了当时签订的服务合同,以及交钱后拿到的收据。他告诉记者,因为交的是全款,当时还享受了减免1000元的优惠。可是在2021年12月30日,程东的爱人突然接到合肥沁悦汇月子中心工作人员打来的电话,以及微信语音留言。“当时告诉我们,说月子中心要关门了,相关服务已经无法提供。”程东说,之后他们曾试图联系相关负责人,但一直没有得到明确回复,而且他们很快获知,维权的人有不少。
程东告诉记者,他爱人现在已怀孕6个多月,预产期是在今年4月。合肥沁悦汇月子中心突然关门后,他和爱人专门来到现场讨要说法。这几天,有多位与他们有类似遭遇的市民就此事报了警。
记者探访中心内部已断电,几十名员工被欠薪
“上午还在正常上班,下午就通知店不开了。”2021年12月30日,位于合肥市望江西路与岳西路交口附近的沁悦汇月子中心,毫无征兆地宣布“关门”,这让包括消费者以及员工在内的不少人感到惊诧。随之而来的,是预交钱款的消费者如何退费、已入住坐月子的宝妈们如何妥善安排、员工被拖欠的工资如何解决等一系列问题。
1月4日上午,新安晚报、安徽网、大皖新闻记者来到这家月子中心。此时,月子中心正门紧锁。记者来到一处侧门,表明身份后,里面的工作人员打开了门。记者看到,这栋5层楼房内部面积不小,在一楼有多名工作人员正在讨论这几天有人来讨要说法的事。一位工作人员称,她和同事主要负责护理,“我们来这里工作两三年了,前期公司运营都挺正常的。这次突然说关门不做了,我们都很蒙。”在现场,几位工作人员告诉记者,目前她们有两个月工资没发,“主要是(2021年)11月和12月的,现在老板也难联系,不知道还能不能发。”
除了上述几位工作人员,在现场记者还采访到一位在此工作的保安师傅。他告诉记者,他也是2021年12月30日才接到的通知,目前也被拖欠两个月的工资。“我们这边正式员工大概有40人,还有一些看护的月嫂是从外面请来的,大家都没发工资。”在现场,记者注意到,月子中心内部已断电。
记者调查入住中心才几天,多名宝妈无奈离开
记者采访了解到,有不少已经入住的宝妈成了直接“受害者”,市民余先生的爱人就是其中一位。
余先生告诉记者,他爱人2021年12月20日生下孩子后,便住进了合肥沁悦汇月子中心,此前他已经交了31700元,包括押金2000元。“在(2021年)12月26号左右,出现断暖气的情况,后来才知道是他们拖欠物业租金所致。”原以为这一情况能很快解决好,可到了12月30日,余先生和爱人接到中心关门的通知,这让他们一家实在无法接受。
“我爱人正处于需要照顾的关键时期,现在一句关门就把我们晾在一边,这让我们怎么办?”余先生告诉记者,为了保证爱人和孩子的身体健康,他们已经把孩子接回家照料,“中心还有20多位宝妈、宝宝得不到照顾,大家都很着急,有的只能回家或者重新找地方。”
记者采访了解到,2021年12月30日通知关门前几天,有不少宝妈陆续入住,已入住消费者涉及费用总计为17万元左右,而涉及到预交费用的顾客有60多人,预交金额不等,目前均未退款。
公司回应门上张贴致歉信,自称长期入不敷出
在现场,记者看到沁悦汇月子中心大门上张贴了一封致歉信,落款为安徽沁月健康管理有限公司。在这封致歉信中,该公司称因无力继续经营,被迫决定沁悦汇月子中心于2021年12月30日停止营业。
据了解,沁悦汇月子中心于2017年4月13日正式开业,店铺总面积超过3600平方米,每年房屋租金330万元左右。致歉信中提到,开业前期因店面装修、设备购置、人员培训、运营推广、加盟费等花费了1400余万元,开业第一年公司亏损了300多万元。2021年,该公司在市场竞争压力下未能扭亏为盈。
1月4日下午,新安晚报、安徽网、大皖新闻记者就此事碾转联系到沁悦汇月子中心董姓负责人。他向记者坦承,长期入不敷出是导致关门的主要原因。“我们一直在亏损,每个月租金、工资、管理费、设备损耗等支出要75万元左右,实在是无力支撑下去。”这位负责人告诉记者,公司注册资本1000万元,股东均已出资到位,并向外融资400多万元用于公司周转,但已经无力支付到期高额租金,选择关门停业也是无奈之举。
对于如何妥善解决顾客及员工维权的问题,这位董姓负责人表示,目前主要有两个方案,“一方面看有没有人愿意接手,重新盘活;另一方面就只能破产清算了。”采访中,该负责人多次向记者表示,给大家带来不便实在抱歉,接下来会尽力尽快处理好此事。
记者采访了解到,在沁悦汇月子中心突然关门后,维权的消费者以及被欠薪员工等多人报警,目前蜀山经侦部门已介入此事展开调查。
新安晚报安徽网大皖新闻记者吕欢欢魏鑫鑫摄影报道