近日，客户曹女士持其父亲的身份证件急匆匆地来到紫金农商银行北门支行，要求办理存折开立业务。在听到办理开户业务必须由客户本人办理这一规定后，曹女士面露难色，不知所措。
　　通过进一步了解该行得知，曹女士的父亲不幸出了车祸，左腿高位截肢，政府提供补助，但是其父亲不能亲自前来办理业务。客户焦急万分，该行员工一边安抚，一边商量如何上门服务。简单准备后，两名工作人员带齐相关材料驱车来到老人家中，通过核实情况、做笔录、按手印、拍照等一系列程序后，返回银行顺利为曹女士办完这笔“特殊业务”。
　　该行表示，“想客户之所想，急客户之所急”是该行服务客户的一大宗旨，今后必将不断提高服务意识，以实际行动赢得客户广泛赞扬。孙宇欣