近日，一位客户急匆匆来到紫金农商银行文庙支行网点，欲代其母亲办理银行账户开立业务。工作人员经沟通了解到，客户的母亲瘫痪多年，一直在医院住院，现在需要提供银行账户办理医保退费，因其母亲行动不便，故客户至网点想代为办理。
　　了解到这一情况后，该行内勤主管耐心地向客户解释了账户开立的要求，对于本人无法到网点办理的情况，会提供上门服务。考虑到客户急等账户使用，该行工作人员利用中午休息时间，前往医院为客户办理银行账户开户业务，解了客户燃眉之急，获得客户高度赞扬。
　　该行表示，作为老百姓自己的银行，必将持续做好金融服务，以客户为中心，为客户办实事、解难题。刘海龙