2月28日，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者接到合肥市民胡先生的求助，称去年10月中旬，其孩子所报的篮球培训机构声称搬迁扩店升级改造，随后包括胡先生在内的数十位家长考虑退费另选机构。“当时对方态度还挺好，承诺10~15个工作日内退钱。”可如今几个月过去，该机构场地早已清空，且对方一拖再拖，直至无法联系上，这让胡先生等人很是气愤。对此，记者进行了走访调查。
　　家长反映：机构停课后一点消息都没
　　据胡先生介绍，2021年4月，他在位于合肥市包河区滨湖时代广场C7栋二楼的娱越体育青少年篮球俱乐部，为正在上一年级的孩子报了篮球培训班。“当时花了3500多元，一共48个课时，每周去一次，每次上课大概一个半小时。”胡先生坦言，孩子上过几节课后表示满意。
　　2021年10月11日，该俱乐部工作人员突然在家长群里发了一则搬迁扩店升级改造的通知，称由于场地受限，制约了校区业务进一步拓展，原有校区将不再继续上课。同时，他们为学员家长设置了多种方案可供选择，包括剩余课程等待校区搬迁装修完毕后到新校区继续上课、选择该俱乐部滨湖校区战略合作机构继续上课、选择该俱乐部其他校区上课（高新校区、庐阳校区）以及俱乐部为需要退费的学员提供服务等。
　　通知还提醒家长：“需要加微信备注好孩子的姓名，私信我们您选择的方案。我们会第一时间主动和您联系，开展下一步的工作。”
　　采访中，胡先生等人称，一开始因为不希望耽误孩子课程，不少家长都选择转班继续上课，也有部分家长直接提出退费申请。
　　2021年10月16日，课程停止后，胡先生开始申请退费。“当时加了他们的微信，对方也统计了我的费用，然后说15个工作日会退还。”胡先生说，按照合同他应该能退2500多元，可是到2021年11月25日，胡先生的钱还是没到账。“我中间催过几次，他都没回复信息，电话也打不通。后来到（2021年）12月11日，才退了800块钱，还有部分钱没退，再联系就联系不上了。”
　　同胡先生一样，还有数十位家长无法联系上俱乐部的人，学费也迟迟未退还。学员家长徐女士告诉记者：“我当时交了4680元，就暑假上了五六节课。我当时也没准备退钱，还想着换到新址继续上，哪知道这一等就是几个月，一点消息都没有。”
　　迟迟联系不上人，退费又一拖再拖，胡先生等人坐不住了。胡先生无奈地说道，虽然每位家长需退还的费用不算太多，但现在这种情况让他们很是郁闷。
　　记者调查：涉事俱乐部已经人去楼空
　　2月28日上午10点多，记者来到涉事俱乐部，只见大门处于开放状态，“娱越体育青少年篮球俱乐部”的logo还很醒目。走进室内，记者发现整个训练场地已经清空，只留有少许办公桌等设备，地上还遗留一个篮球。
　　记者电话联系上该场地的房东，对方表示俱乐部大约是在2021年10月搬走的，“他们来了一年多，是提前终止合同搬走的，也没拖欠房租。”该房东告诉记者，其场地有300多平方米，挑高5米8，一直主要针对培训机构招租。对于涉事俱乐部的搬迁，该房东说，“好像是经营上出了点问题，具体也不清楚”。
　　随后，记者通过天眼查了解到，涉事俱乐部所属的安徽省娱越体育文化传媒有限公司成立于2017年11月23日，其所在的高新校区已于2022年2月22日，被合肥市高新技术开发区市场监督管理局列入经营异常名录，原因是通过登记的住所或者经营场所无法联系。对此，记者多次拨打该公司负责人电话，均显示已停机。记者又尝试联系与胡先生等家长对接的该机构工作人员，也显示对方已停机。
　　培训机构人去楼空，工作人员迟迟联系不上，如今其他校区又被列入经营异常名录，胡先生等人开始担心起来：“不会是跑路了吧？”
　　2月28日下午，记者拨打了12315反映了胡先生等人的遭遇。一位工作人员回应称，他们将会把胡先生等人遇到的情况记录下来，并转给相关部门，然后由部门出面协调解决。“如果协商解决不了，建议当事人走司法程序。”
　　有关此事的后续进展，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者将持续关注。
　　新安晚报安徽网大皖新闻记者吕欢欢摄影报道