本报讯3月1日，“新安帮帮团”记者关注了合肥刘女士对“合肥好孕妈妈教育科技有限公司”（以下简称“好孕妈妈”）机构的退款求助。随后，“新安帮帮团”记者持续关注刘女士的退款进展。3月4日，是该机构主管此前承诺的退款时间，钱是否已到账？“我们一直在等消息，但现在还没有人联系我们。”3月4日下午4点左右，刘女士告诉记者。
　　“好孕妈妈”承诺的退款，因何又一次没有音信？3月4日下午，“新安帮帮团”记者再次联系了该机构主管朱先生，拨打号码后提示“无人接听”。
　　据企查查资料显示，“好孕妈妈”的大股东为北京象网科技有限公司。3月3日，记者也与“好孕妈妈”北京总部联系，询问安徽合肥店的情况。一工作人员表示“不知情”，并称“会与财务联系，尽快处理用户退款问题”。
　　就此事，记者4日也向庐阳区市场监督管理局申诉举报中心进行了解。“目前接到31个关于好孕妈妈的投诉。”申诉举报中心的一名工作人员表示，从去年12月份开始到现在，在断断续续接到的投诉中，暂时没有已经协商解决的客户。“我们只能为双方提供调解。”对于无法调解处理的事件，工作人员“建议通过起诉处理”。
　　“新安帮帮团”记者查询发现，除客户的退款外，此前有媒体报道，“好孕妈妈”拖欠多名月嫂工资高达50多万元。
　　同时，记者注意到，企查查显示，“好孕妈妈”在2021年9月13日至2021年12月17日期间，多次更换经营场所地址。此前的2021年8月20日，因“好孕妈妈”所登记的经营场所无法取得联系，被合肥市庐阳区市场监督管理局列入经营异常名录，后因依法办理经营场所变更登记后，于2021年9月3日，移出经营异常名录。韦韬瑞新安晚报安徽网大皖新闻记者赵琳