日常生活篇
　　刷卡用燃气太麻烦？不妨更换新的设备
　　活动开始后，不少居民走近水、电、气服务台，向工作人员咨询生活中遇到的小问题。“有电、有气，我家燃气灶怎么就打不着火呢？”居民陈先生在活动现场询问合肥燃气集团工作人员。在详细了解情况后，工作人员表示应该是电池问题，导致电火花与燃气接触不充分，并建议陈先生尝试用打火机引燃灶台，如果可以点燃，再去更换新的电池，“如果换过电池还是不行的话，拨打我们的电话，我们会上门帮助维修。”
　　家住政务区的王先生也向合肥燃气集团工作人员发出了疑问：“家里的燃气还是得刷卡使用，看不见卡里剩多少钱，缴费还麻烦，怎么办？”工作人员回应称，刷卡使用燃气是老的收费方式，现在可以让工作人员上门更换设备，在网上缴费即可，“更新设备只需交30元上门费。”
　　在合肥供水集团服务台旁，81岁的黄大爷说出了自己的烦恼：“家里水管漏水，渗到了楼下，物业也不来维修，怎么办？”合肥供水集团工作人员表示，如果漏水部位处于房屋建成后铺设的管道，则需要根据房屋设计图纸进行检查并维修，不属于供水集团管辖的范围，“如果不确定漏水部位，可以拨打电话，让我们的工作人员上门帮忙检查一下”。
　　在合肥上学的杨先生来到合肥供电公司服务台旁，称自己租的房子总是跳闸断电，不知道是什么原因。工作人员解释道：“可能是空气开关老化，跟使用的电器功率太高也有关系。”记者从合肥供电公司工作人员处了解到，当天上午还有不少人询问更换电表后家里用电量越来越多的问题，“主要是现在的电表比旧电表更加精准，一些小的损耗也被记录下来，而旧电表则不够灵敏”。
　　在活动现场，合肥供水集团、合肥燃气集团、合肥供电公司的工作人员们积极地向群众了解生活中遇到的小麻烦，为大家答疑解惑，并发放宣传册。记者注意到，合肥供电公司工作人员们还穿着带有“国网安徽电力合肥忠旗共产党员服务队”字样的服装。工作人员告诉记者，他们日常也会进社区做一些志愿服务，给市民们解决用电过程中的问题。
　　心理健康篇幼儿园孩子脾气大？父母得先调节情绪
　　合肥雅之琳心理工作坊是一家专业的心理咨询机构。活动当天，包括创始人王琳女士在内的5名工作人员来到现场，为居民提供免费专业心理咨询。
　　活动开始后，一位老大爷坐到王琳桌前，问了问这是在做什么？得到回答后说：“感谢你们来办这个活动，我们都很感谢。”记者注意到，老大爷并未咨询具体问题就走了，王琳笑着说：“这是老年人的常见心理，只是想找个人说说话，其实并没有什么事情。”
　　过了一会，一位老太太带着“问题”来到服务台前。“孙子上高中了，压力大，家里人想给他补课，又怕激起孩子叛逆心理，不知道到底要怎么做？”心理咨询师围绕亲子矛盾和教育焦虑产生的原因、现象等，帮助家长了解孩子每个行为背后的内在心理动机，从孩子的心理需求出发，看待、支持、理解和接纳孩子。同时，心理咨询师表示，父母应该减少焦虑，做智慧和学习型父母。
　　在活动现场，一位年轻妈妈前来咨询正在上幼儿园的孩子脾气大，还存在暴力的问题。心理咨询师解释道，父母首先要学会调节自己的情绪，才能给孩子带去好的情绪，还要调节好亲子关系，多一些亲子陪伴，父亲陪伴尤其不能缺失，这样才能继续下一步的教育问题。
　　王琳表示，家庭教育是孩子一生的基石，一定要重视；老年人的心理健康、中年人的婚姻危机也同样需要得到重视，希望市民朋友们可以重视心理健康，关注自身情绪调节。
　　法律服务篇物业收费标准变了？律师现场出谋划策
　　在活动现场，来自安徽时宪律师事务所的曹律师刚坐下，就有居民凑上来寻求法律方面的帮助。
　　“你看，协议书上清清楚楚写了安置时物业管理费要按照多层标准收取，被拆迁人永久性享受此标准，但是我们现在换了新物业，对方偏偏按照高层标准来收费。你看这是不是违背了协议，我能不能起诉？”今年81岁的黄大爷特地带上自己的住宅房屋拆迁安置协议书，向曹律师咨询新旧物业公司对回迁户收费标准不同的问题。
　　仔细研读协议书后，曹律师耐心地给黄大爷做了分析：“你这个是属于历史遗留问题，你是有理有据的，因为协议书上毕竟这样写着，所以你可以起诉现在的物业公司，但也有一个难点，你们原本双方约定内容写得不是特别规范，‘安置时’和‘永久性’有些模棱两可，也可以解释为在老物业公司的时期，可以一直按照多层标准交费的，但新物业是否要执行约定内容呢？这是不一定的。”
　　另一名求助者李先生在新安晚报上看到活动预告后，也专程带着问题前来咨询律师。他购买亲戚房屋后，一直没有过户。“律师让我尽快和亲戚签署房屋买卖协议，保护我的利益，谢谢你们新安晚报举办这个活动，对老百姓很有帮助！”（下转A04版）