在合肥市三里庵街道竹荫里社区党委书记这个岗位上，孟霞已经干了近七年，她是居民口中的“孟大姐”“小孟”“孟阿姨”。自孟霞接手竹荫里社区工作以后，她心系居民，善做实事，先后获得合肥好人、合肥市优秀调解员、合肥市优秀志愿者、安徽省三八红旗手等荣誉称号。
　　改造“垃圾堆”，变身居民休闲场所
　　今年49岁的孟霞，在社区管理工作中善于动脑筋，她不喜欢“头痛医头、脚痛医脚”，在接手之初，她就提出应该组织起专业化和制度化的社区管理方式，她结合社区实际，摸索并建立了集精细管理、多元服务为一体的基层网格化管理服务新模式。
　　西园新村是竹荫里社区内的一个老小区，在该小区的东北角，有一个3000多平方米的“小花园”，因无人维护，渐渐垃圾成堆、杂草丛生。孟霞注意到此状况后，争取到了改造经费。但没成想，改造公告一贴出，却遭到了居民的强烈反对。“当时居民对改造有些误会，怕改成了停车场或其它商业场所，也觉得这些大树被砍掉有些可惜。”孟霞一方面带领社区工作人员耐心地上门解释，一方面召开居民代表会议，收集大家的意见，与施工方进行沟通。
　　随着社区文化广场改造工程的完成，原先的“垃圾堆”，变身为环境优美的休闲场所。三位当初反对最强烈的老人亲自将一面写有“为民者，民敬之”的锦旗送到社区，交到孟霞的手中。
　　3个月27次调解，调和一起家庭矛盾
　　孟霞还是合肥市优秀调解员，常穿梭在辖区内的几个小区里，大家见了她总会微笑着和她打招呼。“孟大姐”“小孟”“孟阿姨”，这是大家对这位“能管事”的带头人的称呼。
　　2021年夏天，孟霞进行了任上最长的一次调解工作。孟霞回忆说，事情涉及家庭矛盾和房产买卖纠纷，房产是男方财产，但女方也曾出钱装修，婚后两人生有一个孩子，后来，女方因为经济问题获刑，女方父母带着孩子居住在房子内，男方因经济拮据，想要卖房还债。男子与女方父母一直未能协商好。孟霞介入调解后，先后花了三个月，调解了27次，才让双方达成一致意见。
　　“后来老人同意卖房，但男方需要给予一定的经济补偿，这样双方才谈拢。”孟霞一直盯着此事进展，直到最后房屋买卖成功，老人拿到补偿并搬离小区。后来，老人还给孟霞送来了锦旗，感谢她为老两口争取权益。
　　“调解工作中遇到的大多是像婆媳关系不和、邻里纠纷、夫妻感情矛盾、财产纷争等问题，首先得注意倾听，再注意劝导换位思考，最后找准病根，对症下药。”孟霞说，调解工作中将情、理、法相互统一、协调，往往能收到事半功倍的效果。
　　郑婷婷新安晚报安徽网大皖新闻记者朱庆玲