2020年，省委办公厅、省政府办公厅印发了《关于加快推进公共法律服务体系建设的实施意见》，提出了安徽公共法律服务体系建设的中长期发展规划。3月22日，记者从安徽省司法厅获悉，近年来，安徽着力加快推进公共法律服务体系建设，初步建立了覆盖城乡的公共法律服务网络，公共法律服务供给能力和水平不断提高。
　　实现村（居）法律顾问全覆盖
　　2020年，安徽制定《全省法律援助高质量发展工作方案》，将涉及劳动保障、婚姻家庭、食品药品、教育医疗、环境污染等与民生密切相关事项纳入法律援助事项范围，将援助的经济困难标准提高到本地最低生活保障标准的2倍以上，使法律援助覆盖人群逐步拓展至低收入群体，将残疾人、农民工、老年人、妇女、未成年人、军人军属、退役军人等群体作为法律援助的重点对象。
　　“七五”普法期间，全省共建有829个法治宣传教育基地和2395个法治公园（广场、长廊），成立群众性法治文化团体852个，每年组织开展法治文化活动5000余次。
　　制定《安徽省村居法律顾问服务指南》，开展村居法律顾问工作调研，协调落实法律顾问经费。推动全省17628个村（居）全部聘请法律顾问，实现村（居）法律顾问全覆盖。持续巩固充实基层人民调解组织，推进各级调解中心、个人调解工作室建设，推动“两代表一委员”“乡贤”等参与人民调解工作，引导社会力量参与矛盾纠纷化解。多举措推动“综合性”“一站式”大调解平台建设，建立市、县级人民调解中心107个。
　　推进公共法律服务平台建设
　　近年来，安徽省推动公共法律服务网络平台、实体平台、热线平台融合发展，推进公共法律服务实体平台全覆盖，全省建成公共法律服务中心123个、公共法律服务站1527个、法律服务工作室17241个。同时，不断优化12348公共法律服务热线运营服务，2021年，12348公共法律热线话务总量达75.8万通，推进“双号并行”工作，实现与“12345”热线、110报警电话的联动转接，开展夜班运营模式改革。
　　记者了解到，我省“智慧法律服务”框架基本形成，社会公众可以通过智能设备终端安装12348安徽法网手机端APP在线咨询法律服务、申请办理法律服务事项。2021年，驻场法律服务人员累计登录5386人次，解答群众咨询1618单。
　　都杰彭继友新安晚报安徽网大皖新闻记者汪艳