通版阅读请点击:
展开通版
收缩通版
当前版:A03版
发布日期:
陪诊师刘莉
真心对待每位患者,像家人一样照顾着

  他们是医院“常客”,总能在医院发现他们奔波的身影;他们既不是患者,也不是医生,却建立起医患间全新的纽带……刘莉(化名)是一名“90后”。两年前,有医学专业背景的她选择了一个新兴职业——陪诊师。从那时开始,她几乎每天都奔走在合肥各大医院,陪患者就诊、预约检查、拿药、寄药。“其实我们的服务对象不只是老年人,还有一些宝妈、学生、异地患者等群体。”在刘莉看来,陪诊师是一个朝阳行业,从业人员不仅要有一定医学知识,还要有耐心和爱心,用真心对待每一位患者,像家人一样照顾他们。
  应家长要求陪学生就诊
  早上八点,刘莉准时到达医院门口,在约定地点等待当天需要陪诊的客户。“今天接待的是一名学生,他妈妈在抖音上找到我们,说孩子最近不舒服,希望我们能带他到医院检查一下。”刘莉说,孩子妈妈在外地来不了合肥,听说孩子不舒服非常着急。
  因为需要实名制预约,就诊前,刘莉先让孩子办了一张电子就诊卡,并挂了一个专家号。按照家长要求,刘莉要陪孩子完成整个就诊流程。上午看门诊、预约CT和磁共振检查,下午做检查、复诊、取药……完成就诊后,刘莉和家长沟通了孩子的病情以及注意事项,并将孩子送上了返校的出租车。
  平均月收入七八千元
  陪诊费用怎么收?“一般半天陪诊费用是200元,全天费用在350~400元,客户需求不同,会有上下浮动。”刘莉告诉记者,她已经从事陪诊工作两年了,随着市场需求增多,她几乎每天都在陪客户就诊,平均月收入在七八千元。
  刘莉经常在网上发布一些自己日常陪诊的信息,有时会得到一些网友点赞,也有网友表示希望从事陪诊行业。“其实陪诊并没有大家想象的那么轻松,不是谁都可以做的。我们经常要参加专业培训和学习。”刘莉坦言,公司要求陪诊师有一定医学专业知识,同时要熟悉每个医院的就诊流程和门诊、医技科室的位置,为患者提供高效的陪诊服务。
  (下转A04版)