在2022年国际护士节到来之际，安徽省委宣传部、省卫生健康委联合印发了《关于授予2022年“安徽省最美护士”称号的通知》，决定授予夏丽、周燕、吕复莉、王华东、许孝姗、陈莉莉、黄妮娜、王伟伟、刘永平、钱晓英等10名同志2022年“安徽省最美护士”称号。周燕是中国科大附一院（安徽省立医院）南区门诊党支部书记，门诊部护士长。工作20余年来，周燕始终奋战在临床一线，兢兢业业、任劳任怨，时刻对自己高标准、严要求，曾荣获院“优秀护士长”“优秀共产党员”“年度服务之星”等多项荣誉称号。
　　舍小家为大家，不舍昼夜投身抗疫
　　2020年初，新冠疫情爆发，医院门诊是群众就医的最前线。作为门诊部护士长的周燕闻令而动，迅速反应，建立发热预检分诊处，牵头筹建核酸采集点，在各个诊区开展体温监测和流行病学调查工作。为了让患者安全就医，安心就医，她率先垂范，在各个风险关口奔波忙碌。
　　2022年3月14日，合肥某地居民收到紧急信息，需要立即进行核酸检测。当天下午4点开始，南区门诊迎来了大批检测的群众。在医院党委和南区分党委的统一部署、调配下，周燕与门诊部同事一起，紧急增开采集窗口，协调维持现场秩序，一直忙碌到次日凌晨3点，终于完成了8000多人的核酸采集工作。这时她才想起来晚饭还没吃，甚至水都没喝上一口。第二天医院安排她休息一天，但早上7点不到，她又出现在核酸采集点。
　　周燕的爱人也是一名医务工作者。2020年疫情爆发初期，夫妻俩人都奋战在抗疫一线，难以照顾两个8岁的孩子。每一次问她为什么要这么拼，她总是说：“如果我多做一点，可能就会让患者少排队一分钟，早一点减轻病痛。”
　　门诊部是医院疫情防控的“哨点”，如何在做好防疫管控的同时尽可能地方便患者就医，周燕带领团队一直反复摸索，患者就诊的每一条路线她都会反反复复去走几遍。无论是防控卡点的设置、人员配备、标识指引，还是工作流程、制度的动态调整，她都严格把关，在确保患者和工作人员院内“零感染”的同时，最大程度优化就诊流程。
　　想患者之所想，做患者的贴心人
　　“我们和患者是一条战线上的战友，要懂得换位思考，要以心换心。”这是周燕常说的一句话。为了更好地了解门诊患者就医环节中的难点问题，她始终坚持“现地现物”的原则，每天穿梭在门诊诊区，广泛听取患者和一线员工的意见和建议。
　　为方便行动不便的患者就医，在她的建议下，中国科大附一院南区率先在省内医院引入共享轮椅和平车；她和信息技术人员研究解决患者B超检查二次排队问题，缩短患者的等候时间；在口腔科、PICC换药室等诊区建立虚拟药房，减少患者反复奔波。
　　作为门诊党支部书记，周燕还在支部内大力推行暖心服务，联合病理中心支部为门诊内镜检查和小手术患者提供病理标本取、送、打印报告、复诊的一站式服务，仅2021年就服务患者1.8万余人次，深受患者好评。
　　爱动脑勤思考，金点子让患者获益
　　无论是在门诊护理管理还是基层党组织建设中，周燕同志一直是个勤于动脑、勇于创新的人。她总是以问题为导向，积极探索新的解决方法。近三年来，她先后主持院级三新项目3项，在“PRP在慢性难愈性伤口中的应用”项目中，她牵头联合多个科室成立MDT团队，让很多患者伤口迁延不愈的困扰得到解决；以第一参与人参与校级课题（重点项目）1项，探索医院流动岗位护士的管理，较好地解决了部分岗位人力不足的问题。她还参编书籍2部，获批实用新型专利4项。
　　此外，周燕还联合多个临床科室开设护理门诊，利用线上线下相结合的方式解决门诊患者的延续护理问题，其中母婴护理门诊受到了新手妈妈们的热烈欢迎，解决了很多实际生活中的母婴护理问题；脑卒中护理门诊让数以万计的患者获益；慢性肾脏病护理门诊让慢性肾脏病患者得到了规范化管理。
　　从事护理工作20余年，担任护士长12年，无论是作为一名普通护士，还是护理管理者，周燕一直勤勉敬业，率先垂范，默默奉献。正如她自己说的那样：“哪怕只有萤烛之光，也愿拼尽全力，去帮助需要帮助的人。”
　　陈帅朱伟华新安晚报安徽网大皖新闻记者叶晓