合肥的冯先生在京东商城卡洛森旗舰店购买一套餐桌椅，花了1500多元。验货后，他发现家具与商家描述不符且有瑕疵，于是选择在未安装的前提下进行退货。由于退货遭遇“卡壳”，冯先生无奈之下向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者求助。记者随后介入并报道了冯先生的遭遇。5月24日中午，冯先生告诉记者，商家已无条件退货，并退款。
　　“首先感谢贵报力度，货昨天上午9点20左右商家无条件提走，钱刚才也退了。”24日中午，冯先生高兴地向记者反馈，“感谢，辛苦了。”
　　据介绍，近半个月来，冯先生一直为桌椅退货一事着急。现在完成退货退款，冯先生表示，事情算是圆满解决了。
　　新安晚报安徽网大皖新闻记者赵琳