正在景区现场的游客余先生介绍说，13日下午3点15分左右，他们正在上游玩水，突然听到很多人在尖叫，随即看到山洪突然冲来。当天游客比较多，水沟的两边没有设置护栏，所以游客都可以下到水沟中玩耍，当时水沟里帐篷和游客都比较多。由于洪水发得很突然，所以就有人被洪水冲走了。
　　洪水暴涨后，大家都有些惊慌失措，随后开始自发组织撤离和疏散，沿着水沟往下一直走。水沟两侧的道路很窄，排队撤离的人也比较多，有人在打电话，有人在找自己的亲人，情况比较混乱，水中还有很多被冲下来的物品。民警最先到达现场疏散群众，大约半小时，120和消防人员也陆续到达开始救援。
　　余先生称，他们曾看到山顶的云比较异常，之前也担心下雨后会引发山洪。