本报讯9月13日，今日头条合肥用户赵先生向“新安帮帮团”记者求助，称2021年9月17日，他在东方云（北京）教育科技发展有限公司报了中南财经大学金融学硕士专业的培训课程，一共交了42300元学费，后因该培训机构学员招满，赵先生与该培训机构协商一致退还全部费用，并于2021年10月11日填写退费申请表。如今近一年时间过去，赵先生申请的退费迟迟未到账。赵先生曾多次联系培训机构，相关工作人员均以各种理由推脱。
　　“报了培训班后，我一节课没上，而且是他们的原因导致我无法入班学习，退费申请合情合理合法。在双方对退费事宜协商一致的情况下，快一年了，还没退费。”据赵先生介绍，为了提升学历，他决定报考在职研究生，了解到江苏万通教育科技有限公司在业内比较知名，于是他于2021年9月通过线上报名的方式，在江苏万通教育科技有限公司下属的子公司东方云（北京）教育科技发展有限公司，报了中南财经大学金融学硕士专业的培训班，后因培训班人员招满，申请退费。
　　赵先生表示，2021年11月16日，他曾联系东方云（北京）教育科技发展有限公司的吴老师，对方给他发了一张退费流程进度截图。退费流程显示，在经历出纳、一级审批、二级审批、经理审批、两次会计审核后，最终停留在集团财务预算审核，其后还有财务总监审批等两道审核程序。
　　记者在赵先生提供的退费申请表里看到，报批回复后，培训公司将在3~4个月内完成各项费用的退款工作。“这公司太不靠谱了，很明确的事情就是一拖再拖。”赵先生气愤说道。
　　9月13日上午，“新安帮帮团”记者联系到负责处理赵先生退费事宜的东方云（北京）教育科技发展有限公司工作人员张女士。张女士告诉记者，赵先生的退费申请目前正在申报总部做加急处理，正常情况下还需要两个月能完成退费。
　　“每个月总部会给分校一定的支付额度，分校没有财务审批权限。
　　赵先生的退费申请需要上海总部同意，2021年赵先生提交退费申请后，赶上春节放假，春节过后又赶上了上海疫情，集团总部财务工作停摆，所以导致退费事宜延滞。目前，已经就赵先生的退费申请重新做加急送审、审核、审批。”张女士说，她也希望尽快把这个问题解决。
　　新安晚报安徽网大皖新闻记者殷志强