“因送货逾期给我造成的损失，商户难道要让我自认倒霉吗？我一定要维权到底。”9月29日，今日头条宿州用户楚先生求助“新安帮帮团”记者，称今年6月15日，他在宿州市埇桥区胜利路居然之家二楼帝标家居店下单购买了几件家具，商户承诺最迟45天到货，可是最终却逾期了近两个月才送到楚先生家中，因发货逾期给楚先生造成了一定的生活不便和经济损失。
　　遭遇
　 家具逾期交付，被迫租房居住
　　“在外面租房的近一个月，我每天通勤20多公里接送小孩上学，这都是因为在居然之家购买的家具迟迟不送导致的，租房和搬家费加一起接近4000块钱。”楚先生称，本来前往居然之家购买家具就是为了避坑，没想到现在还是掉到坑里了。
　　今年6月15日，楚先生在居然之家二楼帝标家居店下单购买了床和沙发，总费用一万六千元，商户承诺最迟45天发货，“满打满算8月初也该送到货了，结果被告知沙发还在制作当中，要到10月份才能发货，那我就把沙发退掉了，谁成想两张床也过了近两个月才送到家。”楚先生说，他在宿州市刚买的学区房，就是为了方便小孩上学，跟商家沟通多次，希望最迟8月26日能送到，9月1日小孩子开学就要使用了，结果购买的两张床商户迟迟不发货。
　　无奈，楚先生花2600元租房居住，每天通勤20多公里接送孩子上学，来来回回的搬家费也花了1300多元，9月23日上午，逾期近两个月之后商家才把家具送到，“影响孩子上学是一方面，床不送到家里，楼梯扶手就没法安装，这也是一个重要影响。”
　　“我找商家交涉，她就找各种理由，难道要让我自认倒霉吗？太气人了，我一定要维权到底。”楚先生找到居然之家楼层负责人讨要说法，9月24日，居然之家的楼层经理和商户负责人一起，带了两个枕头和一些水果上门道歉，我们没接受，后来我把东西都给送回去了。”楚先生说，居然之家的负责人在了解到他们诉求之后，说会给他们一个满意的答复，可是至今也没有联系他们。
　　回应
　 延期事出有因，正在协调解决
　　9月29日上午，记者联系到宿州市埇桥区胜利路居然之家楼层负责人赵经理，赵经理说，“楚先生的家具确实是在居然之家购买的，但是根据相关要求居然之家是统一收银，有一个先行赔付的机制，但是这个商户私收了顾客费用，具体事情顾客要跟商户沟通，居然之家目前正在尽力协调当中。”随后，赵经理以自己正在休假为由，匆匆挂断了电话。
　　9月29日下午，“新安帮帮团”记者联系到居然之家二楼帝标家居店经办人许女士，许女士表示，家具是经过她销售出去的，确实存在一定的逾期问题，她也曾多次跟顾客沟通解释，具体原因要咨询店面负责人。
　　“楚先生购买的家具确实存在延后发货的情况，这一点我承认。但是我们也确实是事出有因。”帝标家居店负责人陈女士说起这件事也显得有些委屈，陈女士说，楚先生购买的家具属于定制家具，不是标准家具，所以在制作周期上要高于通常所需的45天，根据订单排序，厂方会优先制作标准家具，然后才制作定制家具。
　　“这还不是延期交货的根本原因，我们的生产厂家在成都，受7、8月份成都限电影响，工厂生产效率大大降低。”陈女士表示，厂家生产不出来货，他们商户也没有办法，因为交不了货，她还有大量的尾款没有收到，也存在资金周转的困难，这期间她一直都在跟顾客沟通，“‘厂家的错误不能让顾客买单’，这样的说辞我理解也接受，我们还有保证金存放在居然之家，楚先生的事怎么处理我全权交给居然之家，也会积极配合。”新安晚报安徽网大皖新闻记者殷志强