今年以来,黟县徽黄旅游集团广大员工砥砺奋进,沉着应对系列风险挑战以及新冠肺炎疫情带来的冲击,一手抓疫情防控,一手抓市场复苏,在稳发展、提质量、求突破上取得了较好的成绩。
席地而坐,打造品质典范
2021年12月2日,世界文化遗产地西递村被世界旅游组织评定为“世界最佳旅游乡村”,西递村成为拥有两顶“世界级”桂冠的古村落。今年来,西递景区锚定“席地而坐”目标,对标世界“一流”,树标杆,立标准,积极争创全省首个古村落“席地而坐”示范景区,并取得了阶段性成果。
探索新机制。锚定“席地而坐”标准,以“找问题、提标准、植文化”为切入点,围绕5大方向制定23项提升任务,全方位、多层次开启景区品质革命。探索新标准。借鉴宁波经验,制定“席地而坐”作业指导书和“七无四显一不超”保洁标准,以西递售票房、检票口、胡文光刺史牌楼等为试点,打造“席地而坐”样本区。探索新技术。围绕景区基础设施提升探索技术攻关,对停车场防尘等薄弱环节进行攻克,研定出沥青浇漆防尘工艺等新型技术并广泛运用。目前,累计完成3600㎡停车场路面、97个停车位硬化改造喷涂、1900㎡石板精细化美缝、1800㎡石板铺装和5000㎡景观打造等,“五广场一中心”初步达到“席地而坐”标准。
与此同时,宏村、木坑等景区也都锚定“席地而坐”目标,重点围绕破损游步道、旅游厕所、绿化、标识标牌、环境整治等方面积极广泛开展景区品质革命,累计完成180余项景区品质提升工作。此外,各景区累计打造自然类、花卉类、民俗民风类以及实用类景观小品20余处,景区品质和美观度显著提升。
突围求变,打造多元产品
坚持政策激励,累计制定发布“黟起过大年”“百元玩转黟县”“中高考生免费游”“赏花238联票”等9类优惠政策产品,开展“黟起来赏花”等主题营销活动4场次,鼓励员工充分利用抖音等短视频平台开展线上直播或发布各类特色短视频,累计发布短视频8000余条,单条最高浏览量达20万人次,累计吸粉20万,为今年暑期旅游市场恢复打下了坚实基础。
坚持数字赋能,进一步完善了“徽黄游”智慧平台功能,已与县内30家景区、380家酒店民宿、20家餐饮酒店和1家农特产品商签订入驻平台协议,与抖音合作开展“景+酒+餐饮”产品打包上线,与各大OTA合作开展全域联票上线分销。
坚持产品创新,打造户外拓展、研学体验、休闲养生、非遗创作、手游电竞等订制主题产品,不断发展赛事、会展经济,今年累计承办第十七届中国黄山(黟县)山地车公开赛、第六届王者荣耀全国大赛华东赛区联赛总决赛等各类赛事活动8场次,策划推出过大年、赏花游、骑行游、亲子游以及高端定制游等精品产品线路30余条,不断满足市场需求。
今年暑期,百元联票累计销售近2.3万张,西递、宏村等景区旅游接待人次基本恢复到2019年同期水平。
创意创新,打造度假胜地
深化夜游内涵,完成西递夜游项目提升并投入运营,在夜游产品中植入农耕文化,新增农用鼓风机、农耕木犁、徽州石
3处夜游互动体验项目,西递夜游吸引力进一步增强;提升非遗花灯内容,打造了“宏村非遗手作花灯”体验项目,举办奇墅湖汽车露营节、湖畔草地音乐会等活动,吸引了众多游客参与体验。
深化“旅游+”战略,打造了石林、西递、塔川黑玉米种植观光示范区,黄山黑鸡、黑玉米荣获安徽秸秆暨畜禽养殖废弃物综合利用产业博览会铜奖;积极培育了徽黄驿家、古城回忆里、关麓帐篷客酒店、西递泊心云舍高端民宿等度假产品;探索景区智慧化建设,将“购票码、身份证、安康码”三码合一,有效实现了游客快速、便捷入园;与支付宝合作,依托区块链技术上线首款数字文创纪念票;发展跨省市业务,与徽州区浪漫红、歙县徽投集团成立合资公司,共同开发区域智慧旅游产品,与蚂蚁集团、浙江大华技术股份公司签订战略合作协议,联合开发全国市场。
深化业态打造,创优“黟客市集”品牌,今年累计举办2次“黟客市集”活动;通过谷物拼图创意创新打造“世界最佳旅游乡村”“喜迎国庆”及“嘿!多好哇”等晒秋主题场景,新增景观门、石船、月亮湾等景观小品和网红打卡点13处,引进丛林穿越、彩色沙滩、网红迷宫等网红体验项目12个,打造塔川粉黛乱子草花海10亩、石林硫黄菊花海20亩,进一步丰富景区游览内容,增强游客体验感。
今年来,西递、宏村景区荣获“第一批省级文明旅游示范单位”称号,西递、宏村世界文化遗产旅游案例入选“2021全国文化遗产旅游优秀案例”,塔川秋色入选首批“天气气候景观观赏地”名单。新安晚报安徽网大皖新闻记者