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合肥市大圩镇
居民自治“聚人气”,“小积分”促进“大治理”
  从去年7月开始,几乎每个月,合肥市大圩镇金葡萄社区居民陆敏和邻居们都会拿着一张特殊的“存折”,来到圩美积分超市,用积分兑换牙膏、抽纸、洗洁精等日用品。“参加小区志愿服务,做做事出出力,就能得积分兑日用品,多好的事。”这是金葡萄社区创新基层治理的一个剪影。近年来,大圩镇积极建立健全“五治”融合的党建引领基层社会治理体系,打造共建共治共享的治理新格局。同时,积极组织引导村、社区等基层单元结合自身特点,从制度层面创新城乡治理,多措并举为居民自治“聚人气”,用“小积分”促进“大治理”。
  打造“聚人气”的好组织
  社区是城市治理体系的基本单元,社区治理,关键在人、关键在干,“人”是加强社区治理的重要方面。2017年1月,金葡萄社区回迁后,村民们从村居生活跨入了社区生活,从一家一户的“独居”生活,变成了小区楼栋里的“群居”生活,如何让“村民”们尽快适应城市社区生活,共同建设新家园?大圩镇在不断摸索与创新过程中,总结出了一套自己的经验。
  面对“回迁”这一特殊背景,大圩镇区域化党建与基层治理领导小组统筹指导,构建起“社区党总支—网格党支部—楼栋党小组—党员示范户”的党组织体系,实现了以楼栋党小组组长为首的组团式服务力量全覆盖,培育党小组组长79名,楼栋长79名,动员党员413名,挖掘楼栋志愿者263名,并培育组建“红色小管家”队伍。在夯实四级党组织体系、充实楼栋“组团式”服务团队力量的基础上,不断凝聚党建引领基层治理合力。
  “一开始,社区党总支开展调研了解居民需求,通过各类群众喜闻乐见的文体活动,把居民吸引过来,群众是倡议者,也是参与者。”大圩镇金葡萄社区党总支书记程凤霞说。在渐渐了解熟悉之后,居民对社区产生了认同感,那些积极参与社区活动的人,被社区有针对性地培育为自治带头人,分别引导进入了不同的自治组织,助力居民自治。
  “社区最初培育的是‘楼长’,决定先把楼栋自治工作做起来。一开始挖掘了十来个人,如今,已经达成79栋单元楼‘楼长’全覆盖了。同时,建立大圩社区治理学院,不断为居民骨干赋能‘充电’。”负责居民自治工作的社区团支部书记章其琪说,一部分楼长参与自治早,经验足,渐渐成长为楼长队伍里的领头人,于是社区培育组建了“居民自治委员会”,协助社区党总支开展居民自治工作。
  金葡萄社区的“楼长”队伍成熟之后,又慢慢开始扩充与延伸。其中,“文明卫士”也是由部分楼长发起的。从最初的两三人发展到现在,“文明卫士”已经拥有65名成员,“业务”范围不断扩大,他们曾参与各类大型活动保障,比如招聘会、大圩葡萄节、马拉松比赛等,日常疫情防控值班值守,更是少不了他们的身影。
  “‘组织进楼,服务进家’,在金葡萄社区,除了楼长,还有‘楼栋党小组’。楼栋党小组的组长,有些是楼长兼任,有些是其他热心党员,目的是进一步发挥党员示范作用,引领居民自治。”程凤霞介绍。社区党总支倡导楼栋自治“组团式”服务,成员包括党小组组长、楼长、党群志愿者等,把自治力量进一步壮大,从楼长传递到全体楼栋居民。目前,金葡萄社区打造了14个特色楼栋,以楼栋为单位,申报党建微项目,开展针对楼栋居民的个性化特色服务活动。
  在社区党总支的领导下,“红色小管家”“道德建设委员会”“居民自治委员会”“社区协商委员会”等各种组织或队伍同频共振,共同发力,助力社区居民自治精细化。
  构建“聚人气”的好机制
  2021年7月,金葡萄社区圩美积分超市开门“营业”,这家超市可不寻常,因为拿钱也买不着东西,超市内所有物品只“兑”不卖。“积分超市其实也是居民自治的一个结晶。”程凤霞介绍说,几年摸索下来,越来越多的居民参与到社区自治的各项工作中,圩美积分超市应运而生,并且配套完善了社区居民自治积分体系管理办法。“以奖励的方式既可以激发参与热情,又可以规范化管理,并不断更新完善拓展自治形式。”
  圩美积分超市正式“营业”后,凡是在社区事务中提供有效帮助或志愿服务的居民,如协助处理突发事件、志愿巡逻、举报不文明现象等,都能够获得相应积分,而累计的积分可在圩美积分超市兑换粮油、小家电等日用品,以及“红色图书”。目前,大圩镇已经将社区多项事务纳入积分体系,并逐步推广至全体居民。
  为了让居民积极参与到社区各类自治事务中来,今年8月,大圩镇又开通了“圩美行动”热线,将行动范围从社区扩大到全镇。在整个镇域内,居民凡是来电反映占用消防通道、私搭乱建、占道经营等影响人居环境的不文明现象,由工作人员核实后,都能够获得相应积分。从社区到全镇,居民自治边界越来越广,这套自治体系也愈发成熟。
  据介绍,圩美积分超市的物资,一方面是通过政府项目集中采购,另一方面是来自共建单位、社会各界爱心人士捐赠。社区党总支将可兑换的物品明码标示,对照兑换标准,按期集中开展兑换。在居民要求下,除了粮油米面及日常用品,圩美积分超市还会提供一些个性化“礼品”兑换,比如当下广受青睐的空气炸锅、蚕丝被等。
  圩美积分超市充分调动了居民力量参与社区治理,将居民从旁观者变成了实打实的参与者,形成人人有责、人人尽责、人人享有的社区治理共同体。
  实现“聚人气”的好生活
  群众安居乐业,是一切工作的出发点和落脚点,体现着党带领广大群众砥砺奋斗的初心。金葡萄社区党总支不断创新举措,探索居民自治新办法、好办法、土办法,培育出一批居民自治带头人,为建设美好家园、创造美好生活作出积极奉献。
  2017年,居民倪寿华住进金葡萄家园后担任楼长,不久与部分楼长代表一起自发组建了文明卫士志愿服务队伍。一路走来,队伍不断壮大,倪寿华“热心能干”的名号也越来越响,居民们有搞不定的事情,总是第一个想到他。“你为业主多做些事,他们也会多支持你。”谈及自己的工作心得,倪寿华的回答非常简单。
  一次巡逻中,倪寿华发现一位业主总在自家楼道内给电动自行车充电,存在一定的安全隐患。倪寿华入户了解后才知道,原来是因为业主家中困难,在充电桩投币充电时,一块钱充不满,两块钱又感到浪费。为了解决这件事,倪寿华表示自己愿意替他分担一半的电费。不久后,充电桩经营企业也得知了这一情况,于是主动提出减免该业主每月的充电费用。企业奉献了爱心,居民解决了困难,安全隐患也消除了。
  这样的社区热心人还有很多,大圩镇党员志愿者王明球就是其中之一。退休后,他积极发挥余热,变身为金葡萄社区道德建设委员会会长。作为一名有着五年文艺兵经历的老兵,退伍之后,他扎根大圩,发现民间文化人才,用群众最为喜闻乐见的草根方式,组织形式多样的文化活动和宣讲活动。“我是金葡萄社区的一员,不管什么时候,都想实实在在地为老百姓做点事情。”平日里,王明球组织居民开展各类文体活动,丰富充实了很多老年人的晚年生活。
  在金葡萄社区治理中,青年力量也在不断凸显。金葡萄家园A区21栋楼长汪月凤是一名80后年轻宝妈,她的加入,为社区自治队伍注入了更多年轻力量,同时,也吸引了更多年轻人参与到小区志愿服务中来。“我们操作手机更熟练一些,楼栋里很多事情都可以通过手机解决,这样比较方便也更高效。”汪月凤说道。
  人气旺,事业兴。从村民到居民,从他治到自治,大圩镇金葡萄社区以“小积分”促“大治理”,建立“党建+自治+信用”新模式,正在形成党建引领、居民自治、信用示范的有效合力。
  党建引领城乡融合新发展。面对乡村振兴发展新篇章,大圩镇将筑牢各村居基层党组织战斗堡垒,让党旗在基层治理全域高高飘扬。同时不断探索创新居民自治模式,强调居民自己的事自己管、自己议、自己办,进一步提升基层自治水平和共治水平。
  章其琪新安晚报安徽网大皖新闻记者朱庆玲