“以前我们比较常见的是家政类上门服务，比如保洁、搬家、家庭教育、婴幼儿照护等等，这些是必须在消费者家里才能进行的服务。但是近几年，随着移动互联网的迅速发展，消费者和服务者开始摆脱线下门店的限制，消费形式变得更加自由多样，正在形成一种线上线下结合的新业态新模式。”贵州经济智库核心专家杨秀伦认为，需求催生市场，这背后反映的是服务业市场需求巨大且线下业态不发达的现状，以及互联网对消费者消费理念、习惯的培养和再造。当前国家正在着力补齐新型消费短板、以新业态新模式为引领加快新型消费发展，上门经济的发展潜力如何值得拭目以待。“但这个过程中，行业标准以及监管需要及时跟进。”
　　2010年、2019年国务院办公厅先后出台促进家政服务业发展的指导性意见，对家政服务行业较为全面地进行规范。不过，目前针对上门服务的全国性统一立法尚未出台，具体的权利义务规定散见于民法典、刑法等法律法规中，不利于对上门服务的规范监督管理。
　　贵州省社会科学院法律研究所张可博士认为，上门服务或涉及多种法律问题。“比如服务人员资质、消费者的个人信息保护，服务合同的合法有效性、服务行业的行政管理与自律管理，以及服务过程中有可能出现的人身财产损害赔偿问题都可能涉及。”张可表示，要解决好这些问题，还需要行政主管部门加强对上门服务行业的管理和监督，服务者要有遵纪守法意识，消费者要有风险防范意识，一旦出现上门服务纠纷，要根据国家法律规定和服务合同约定妥善解决，保障服务者和消费者的合法权利。天眼新闻记者岳端