本报讯10月31日，在支付一处“智慧停车”停车费用时，蚌埠市民陈先生支付完一张界面显示为9元的账单后，却发现自己微信账户被扣527元。随后，依照网上公布的联系方式，陈先生向蚌埠市城投智慧停车有限公司咨询得知，多出的费用是车辆之前用车单位产生的。感到不解的陈先生向“新安帮帮团”记者求助：别人拖欠的停车费，为什么要他承担？
　　11月1日上午，陈先生向“新安帮帮团”记者表示，涉事车辆为一辆途观蓝色小型汽车，是他朋友向租赁公司租来使用的，他应朋友之约使用一天，车辆并非他本人所有。10月31日下午1点50分，陈先生支付停车费用时，扫码后手机付款界面显示为9元。付完款后，陈先生发现自己被扣了527元。
　　依照蚌埠城投智慧停车有限公司的咨询电话和刚才扫的二维码，陈先生了解到，停车费用是按照车牌号码收取的，多交的钱款是之前用车单位产生的。由于之前的用车单位未按时缴纳停车费用，累积的金额加在了陈先生这次支付的费用里。
　　在向蚌埠市城投智慧停车有限公司工作人员说明相关情况后，陈先生希望公司能将多收取的费用退还。对于他的诉求，公司客服工作人员予以拒绝，且态度有些强硬。这让陈先生很不解：别人拖欠的停车费，为什么要让他来承担？
　　11月1日上午9时，“新安帮帮团”记者与当事人陈先生一同来到蚌埠市城投智慧停车有限公司。在等待近十分钟后，相关工作人员与该单位运营部杨部长来到现场，此时一名女性工作人员仍表示只能全额扣款，并无其他解决办法。
　　在了解相关情况后，杨部长向陈先生表示有两种解决办法：一种办法是由陈先生联系之前的用车单位，让用车单位将多余金额交给陈先生，他们公司会把发票开给用车单位以便报销；另一种办法就是陈先生提供相关证明给他们公司，证明自己并非车主，公司再将多余钱款退还给陈先生，之后联系用车单位及时支付欠费。
　　当天下午，蚌埠市城投智慧停车有限公司相关部门负责人就客服人员的行为，向陈先生致电表示歉意。对此，陈先生向记者表示，他基本认可，准备按照第一种办法予以解决。朱佳诺新安晚报安徽网大皖新闻记者