今年以来，泗县税务局积极组织纳税服务练兵比武活动，为增强一线服务人员业务水平、提升纳税人缴费人满意度、进一步创造优质营商服务环境不懈蓄力。
　　广泛学习强业务。泗县税务局形成“每日一练、每周一测、每季一考”的常态化学习机制，广泛开展内容丰富、形式多样的税收知识集体学习活动。该局组织纳税服务人员深入学习税收政策法规、税收业务流程、实务操作等纳税服务知识，帮助纳服岗位工作人员全面提升岗位胜任能力。
　　教学相长共提升。泗县税务局开展青年税务干部轮流授课，每周组织不同纳服岗人员进行业务知识授课，让税务干部既做学生也做老师，通过备课授课的过程，达到“以教促学、教学相长”的目的。
　　注重实用做好服务。泗县税务局定期安排窗口服务人员轮流担任流动导税员，在自助办税区对前来办税的纳税人开展“一对一”辅导，从审核办税资料、指导填写报表到讲解税收政策、回答涉税咨询，将学习到的业务知识灵活运用、融会贯通，把学与做中掌握的业务知识，贯穿运用到各项工作中，在每一个办税环节为纳税人提供暖心服务。
　　韦智山新安晚报安徽网大皖新闻记者张涛