“小区物业乱收费怎么处理？”……这些问题，在灵璧县一个电话就能得到答案，真正实现了“一条热线解难题”——这就是6660000灵璧热线。
　　无论是咨询政策，还是寻求帮助，热线办工作人员都会耐心细致接听每个群众来电，并及时与相关单位对接协调解决问题。自8月23日6660000灵璧热线成立以来，热线受理投诉、举报、咨询类有效事项1259件，办结率95.8%以上。
　　据了解，自6660000灵璧热线开通以来，灵璧县委、县政府一直坚持热线工作是民生直通车、发展助推器、行风监测仪、决策信息源、形象代言人的工作定位，高度重视热线工作，把热线办理情况列入重要议事日程，纳入目标管理绩效考核，全力把6660000灵璧热线打造成群众联系党和政府最重要、最便捷、最高效的渠道，受到了广大市民和社会各界的高度认可和信赖。
　　6660000灵璧热线服务中心按照灵璧县委、县政府的要求，整合问题诉求反映渠道，优化办理流程，提升办理质效，建立“快速响应、快速办理、快速反馈、服务周到”工作机制，采取“受理登记-梳理交办-限时办结-及时反馈”的闭环受理模式，服务内容涵盖政策咨询、民生保障、诉求帮助、问题建议等。“群众遇到生产生活、出行就医、考试考学、物资保障、困难救助、临时安置等困难和诉求，都可以拨打热线反映。”鲁雪雷新安晚报安徽网大皖新闻记者张涛