11月11日早高峰，上海11号线传出几声巨响。随后，上海地铁发布消息称，11号线发生触网故障，引发一列出库无人列车瞬间短路拉弧，现场伴有瞬时响声、烟雾和火光，未引发火灾爆炸，正在全力抢修中。当天11时25分，上海地铁发布运营恢复信息称，当前轨道交通11号线已全线恢复正常运营。
　　目击：11号线早高峰发出几声“巨响”
　　11日上午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者从目击者黄先生处获悉，11日早上7点45分左右，上海11号线安亭开往市区方向的地铁，即将行至嘉定新城地铁站进站时，发生故障，传出几声巨响。
　　“声音很大，响了五六下，像突然炸开了的声音。”黄先生住在地铁旁边的中信泰富又一城小区，每天都能看到11号线来来往往。11号早午，黄先生像往常一样起床刷牙，准备上班，突然听到了“爆炸声”，当时吓了一跳。黄先生赶紧往阳台上走，去看看什么情况。“当时看到地铁11号线停在嘉定新城地铁站进站口不远处，车顶处有一点被烧焦的痕迹，但没有明火和黑烟。”
　　黄先生说，此后小区业主群里都在讨论此事，他还看到了一段邻居拍下的视频。“巨响发生时，（11号线车顶）有火花和白烟冒出，但很快就散掉了。”黄先生介绍，现场很快来了工程抢险车与消防车，但并没有看到救护车，“当时看到车厢乘客被疏散下来了。”
　　官方：系触网故障，未引发火灾爆炸
　　新安晚报、安徽网、大皖新闻记者从“上海地铁shmetro”官方微博看到，该官微已多次发声通报11号线情况。最早一条官微发送时间为7时46分，内容为：目前，11号线因供电设备故障，嘉定北至南翔、花桥至南翔区段列车限速运行，发车班次间隔延长，预计晚点时间15分钟以上，请乘客们及时调整出行路径，以免耽误行程。
　　8时20分，官方微博消息，11号线因供电设备故障抢修，预计晚点时间60分钟以上，交路调整为花桥至上海赛车场、南翔至迪士尼小交路运行。
　　随后，官方微博发布“上海地铁致歉信”称：亲爱的乘客，11月11日，因轨道交通设备发生故障，导致列车运营延误，给您出行带来不便，敬请谅解。在此向您表示深深的歉意，感谢您的配合。
　　而此后，持续更新着关于“11号线”的最新消息，并给出了“故障初步说明”，称当天早上11号线触网故障，引发一列出库无人列车瞬间短路拉弧，现场伴有瞬时响声、烟雾和火光，并未引发火灾爆炸。目前，正在全力抢修中。
　　最新故障处置后续显示，当天早上11号线供电设备故障，一列出库无人列车短路拉弧。受此影响，部分区段供电中断，有两列列车迫停，正在进行区间疏散，提请现场乘客根据指引有序撤离，雨天路滑注意脚下安全。同时，现场抢修人员正在积极抢修中，后续何时恢复运营，官方将第一时间公布。给您带来不便深表歉意！
　　11日上午10时28分消息显示，目前，经过现场紧急抢修，11号线供电故障已排除，受影响区段运营正逐步恢复正常。
　　11日11时25分，上海地铁发布运营恢复信息称，当前轨道交通11号线已全线恢复正常运营，乘客可正常乘坐。给您出行带来不便，深表歉意。
　　新安晚报安徽网大皖新闻记者朱庆玲