“培训费拖了大半年，一直不退！”近日，合肥多名消费者向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者反映中公教育安徽公司拖延退款一事。今年初，消费者李女士与中公教育安徽公司签订“保过”协议后，退费时间被延长至今。11月21日，记者在中公教育安徽公司办公地点了解到，辖区政府部门已就此事成立专班组驻点，并委派律师为学员提供免费法律咨询和诉讼事宜。学员可选择通过公益律师统一诉讼追回学费，也可与该公司退费组联系，选择分期退款。
　　反映 培训费退款时间一再拖延
　　“我从上半年就开始联系退费，一直拖到现在，最后一次说11月20日到账，到现在都没有。”消费者李女士向记者讲述了她在中公教育安徽公司的退费难经历。据介绍，她一共有2万多元学费没退。
　　今年2月，李女士在中公教育分两次缴纳了3万多元培训费用，并与该机构签订“保过”协议，若未通过笔试或者面试，可以退还费用。李女士笔试未通过，共有2万多元费用退还。“按照协议上约定，我可以退还一笔7500元和一笔15000元的费用。”今年上半年，李女士提交了退费申请，可是一直到现在都没退费。
　　“最开始跟我说30~45个工作日到账，后来又说至少2个月，最后又说12月9日，商量很久才答应11月退一部分。”李女士说，中公教育安徽公司封闭班班主任在跟她沟通中，多次拖延退还费用时间，截至记者发稿前仍未退款。
　　新安晚报、安徽网、大皖新闻记者在李女士提供的聊天记录中看到，10月底，封闭班班主任称“公司现在没有钱，在卖固定资产，等钱到了就可以安排打款。”11月初，该班主任称现在正在安排分10期退款，需要再等等才能给李女士退费。此外，该班主任还称公司没钱，建议李女士走法律程序退费。
　　探访 多位学员在机构要求退费
　　11月21日，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者来到位于合肥市汇金大厦7楼的中公教育培训机构，看到还有学员正在教室里上课。该培训机构工作人员告诉记者，负责人在北京，他们成立了退费组，需要退费的学员可在这里登记，但需要分10期办理退费。
　　在现场，记者看到有多位学员来该机构要求退费。“上次我来的时候，他们给我写了承诺书，承诺11月底前退款，现在又不承认了。”市民王阿姨称，她已经来申请退费一两个月了，是给儿子办理培训退费的，可是每次来培训机构都没在规定时间给其办理。“我儿子笔试过了面试没过，按照协议应该退给我们2.4万元。”王阿姨在接受记者采访时表示，11月7日，培训机构退费组一位负责人给她写了一份承诺书，写着11月26日前退费，可是现在又称没钱退，“这不是耍无赖吗？”王阿姨不满地说道。
　　记者多方了解到，此次退费涉及到的学员不在少数，不少学员签订的都是金额较大的“包过”协议，从几千元到几万元不等。
　　进展 部门成立专班组介入此事
　　21日，记者拨打中公教育安徽公司负责人电话，一直未能接通。“目前我们接到的通知是分10期为学员办理退费，学员要是不能接受可以走法律程序要求退费。”该培训机构退费组一位工作人员说道。
　　记者在采访中了解到，中公教育安徽公司所在地政府部门已成立专班组介入处理此事，每天安排公安、市场监管等专班组成员派驻培训机构。此外，三里庵街道还安排一名法律顾问在培训机构接受学员咨询，并登记相关退费诉求。“现在学员可以在我这边登记，一起提起诉讼要求培训机构退款，或者在培训机构退费组分期退费。”现场法律顾问告诉记者，目前已经接到不少学员登记诉讼请求，需要等到登记结束后统一提起诉讼。新安晚报安徽网大皖新闻记者徐琪琪摄影报道