问:供暖开始时，我家暖气片为什么没有马上热乎？
　　答:集中供热系统由热源、热网、换热站房和用户端组成,是一个庞大复杂的系统。供暖启动后，为保障管道安全运行，供热设施会将循环水逐步升温变暖，热水从小区换热站房到用户家中需要一定的循环过程，家中升温变暖也需要一定的时间,一般需要2~3天达到正常。请广大用户耐心等待。如部分暖气片不热，可能存在管道集气，也就是常说的“气堵”现象，用户可对暖气片进行排气处理。
　　问:为什么采用热量表，在用热初期转得很快，过几天后又正常了？
　　答:设施在启用的初始阶段,由于整个供热系统和室内环境、用热建筑物墙体都需要加热，此时耗热量较大，属于正常现象。待采暖设备运行一段时间，整个供热系统和室内环境、用热建筑物、室内墙体温度提高后，耗热量趋于稳定。
　　如有供暖问题咨询，请致电合肥热电集团24小时服务热线962666，我们将竭诚为您服务