本报讯1月28日，来合肥办事的笪先生从合肥新桥机场落地后为赶时间打了一辆出租车，虽然最终到达了目的地，但他却很郁闷。原来，打车费用高了太多。
　　“虽然只有一两百块钱，但影响很恶劣。”电话中，笪先生愤愤地和记者诉说着当天的情况。1月28日下午3点半，笪先生乘坐的航班准时降落在合肥新桥机场，他从机场3号门出来后恰好看到一辆送机结束的出租车，便招手拦车。“我不是很熟悉合肥的道路，所以上车后我特意打开手机导航，让司机跟着导航行驶。”笪先生告诉记者，导航路线显示，从机场到达目的地大约是47公里，同等距离网约车只需要100元左右。
　　笪先生说，没行驶多久，司机和他说，按照导航走这段路非常堵，从另一条路走快点。“我当时特意问他（司机），走另一条路不是绕路了么？他说不怎么绕，价格也差不多。我想差不多，就由他换呗。”
　　然而到目的地时，出租车里程表上的价格显示为192元，这与笪先生预计的费用相差近一倍，遂当即和司机理论。“司机说路程差不多，我才同意绕路，但这路绕得太狠了。”笪先生告诉记者，当时和司机商量少收点费用，但司机态度强硬，不肯让步，“我当时说160元，大家各让一步。但他也不同意，扣着我们的行李不让走。”最后，考虑到带着孩子，笪先生不得已支付了180元，了事走人。
　　2月1日上午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者联系到该出租车所属单位安徽国泰出租车有限公司，工作人员表示此事已经处理结束。工作人员称，公司在收到执法部门处理意见后找到当事司机进行核实，“在司机对乘客反映的事实并无异议后，我们让司机退还了46元，并根据公司制度对他进行了相应惩处。”不过，该工作人员也表示，春运期间因市区有些路段确实堵车严重，司机为了避开堵车会选择绕行，但都会与乘客事先沟通，“基本不可能偷偷摸摸绕路，很多时候是司乘双方在绕行前没有就金额达成一致，导致事后因为超出预期而发生争执。”
　　随后记者又联系了合肥市交通运输局。工作人员表示，乘客在遇到类似绕路、拒载等情况，可拨打道路运输投诉电话12328或者12345市长热线进行反映。信访内容都会交由运管中心，工作人员会根据不同情况进行分类，再由执法中队查处后对违规驾驶员进行处罚，“一般3个工作日内就会给投诉人答复。”此外，工作人员还表示，日常工作中会组织几大巡游出租车公司对司机进行指导培训，各大节假日前更会强化管理，从而为广大乘客提供优质的出行服务和舒适的乘车体验。新安晚报安徽网大皖新闻记者孙召军