今年春节档票房火爆，但“北京多家影院3D眼镜需单独收费”也引起热议。记者在购票平台查询发现，之前被提到收费的万达影院已经重新提供免费3D眼镜。幕秀影城哈德门中心店也写的是“免费提供3D眼镜，无须押金，观影完毕请归还”。但在售票平台上，仍有影院写着“3D眼镜收费”。（2月6日《北京青年报》）
　　据报道，从2015年开始，就有影院不再向观众免费提供3D眼镜，之后即引起观众不满。2019年，3D眼镜收费又成为热点，当时中国消费者协会发声，表示看3D影片眼镜额外收费，属于典型的“不平等格式条款”，涉嫌违反《消费者权益保护法》。到了今年春节，电影市场迎来久违的火爆，全国不少影院趁机增加收费项目，不提供免费的3D眼镜，需额外购买或租赁，被网友称为“趁火打劫”。
　　在竞争越来越激烈的今天，电影院究竟应该大力升级观影体验，还是偷偷降低服务标准？答案无疑是前者。曾有调查显示，72%的受访者认为在免费提供的同时，出于安全考虑，影院可以推荐观众购买3D眼镜，但不应该强制购买；18%的受访者认为影院需要免费向观众提供；只有10%的受访者认为影院让观众自备3D眼镜安全卫生，值得提倡。这个调查结果很能说明问题。
　　曾有影院经营者表示，法律并没有规定电影院在放映3D电影时，一定要提供3D眼镜，只要电影院没有强制顾客购买，且做到提前说明和提醒，就不涉及损害消费者权益的问题。事实上，3D电影是一种特殊的立体电影，没有3D眼镜，观众只能看到模糊的轮廓，影院既然向观众出售3D电影票，就有义务提供与之配套的3D眼镜，保障消费者正常使用商品或者接受服务。道理如同在饭店吃饭，商家必须免费提供筷子一样简单。
　　3D眼镜单独收费，是在自绝于观众，是影院激烈竞争之下出的昏招。影院那么多，观众凭什么非得到你家？观众免费使用3D眼镜的习惯业已形成，一时难以改变，谁能提供更多人性化的服务，谁就能稳固自己的客户群体。让观众自购自备眼镜，除了会增加消费者的负担，还会让他们深感不便：要么容易忘带，要么容易弄坏，要么不会护理，总之麻烦多多，有时会因一副3D眼镜，导致看电影的兴致全无。
　　影院免费提供3D眼镜，确有卫生隐患。有医生说，若未经消毒，一旦有顾客患了红眼病等眼疾，会通过混用眼镜交叉感染。不过医生也表示，如经过严格规范的消毒程序，达到规定消毒时间，完全可杜绝感染。在纷纷升级内部设施、提升观影质量的当下，电影院对3D眼镜严格消毒、及时更换，也是它应尽的安全保障义务。□李秀荣