近年来,萧县住建局紧紧围绕省市县优化营商环境决策部署,积极引导燃气企业探索完善用气报装细节,全面提升服务质效,破解审批堵点难点,进一步优化“获得用气”营商环境。
减环节,扩渠道,提升用气便捷体验感。萧县住建局致力于减少办事流程,将办理环节统一整合为申请受理、接入挂表2个环节。该局积极扩宽报装渠道,用户可通过线上线下多渠道进行报装。该局联合县不动产登记中心持续推动“房产+燃气”联合过户业务,实现房产过户同步完成燃气过户,解决困扰群众和企业的办事要“来回跑”“多头跑”的难题,全力打通政务服务“最后一公里”。
预服务,优流程,提升业务办理速度感。萧县住建局将服务前置,在用户报装前先行预设,减少工程设计、施工等环节和部分安装成本。
强宣传,解疑问,提升用气保障安全感。萧县住建局组织燃气企业开展安全用气培训宣传,解读燃气安全相关法规政策,解答用户疑问,提高用户的安全用气意识,进一步增强燃气商业用户对突发事件的防范和处置能力。该局积极对照问题清单,查找梳理用气领域存在的问题,对“供气企业信息公开事项不规范”问题,指导燃气企业通过多种方式公开报装指南、收费标准、报修流程等相关信息。新安晚报安徽网大皖新闻记者张涛