银行工作人员为居民介绍人民币防伪特征。
　　三月的合肥，到处都是春天的信号。3月12日上午，合肥市绿怡居东区文化活动广场人声鼎沸，“新安帮帮团”进社区暨3·15消费者权益日宣传活动，在这里，再度启动了。“新安帮帮团”进社区是本报王牌公益活动，颇具读者基础，深受群众喜爱，曾先后走进合肥市家家景园社区、飞虹社区、龙居社区等多家社区。这一次，我们邀请了20多家与老百姓息息相关的民生部门、机构，齐聚一堂，为居民“上门服务”。
　　组建百人志愿服务队
　　为了“新安帮帮团”进社区活动顺利开展，早前几日，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者就赴实地“探场”，最终，选中合肥市绿怡居东区文化活动广场，作为此次活动的启动站。绿怡居东区位于蜀山区政务区荷叶地街道，周边商圈与住宅楼都非常密集，人气十足。
　　在邀请参加活动单位时，记者们也很用心，精心挑选了一批与居民日常生活密切相关的机构与单位。
　　此次受邀参加活动的共有26家单位，包括合肥市医疗保障局、合肥市第二人民医院、安徽中科庚玖医院、合肥供水集团清·亲志愿服务队、合肥供电公司、合肥合燃华润燃气、合肥市荷叶地派出所、北京盈科（合肥）律师事务所、工商银行、农业银行、杭州银行、民生银行、中国人寿、平安产险、华夏人寿、中国银行、浦发银行、平安银行、光大银行、徽商银行、建设银行、招商银行、中信银行、广发银行、邮储银行、中国银行包河支行等，26家单位共同组建了一支百人志愿服务队，从方方面面为居民提供不同种类的服务。
　　现场帮了居民不少忙
　　3月12日早上八点三十分，离活动开始还有半小时，中信银行的6名工作人员就已经就位了。“我前几天接到了‘银行’的电话，说有人给我汇了一笔款，要我转账解除账号冻结才能取出来，这是怎么回事啊？”居民魏大妈前来咨询。
　　中信银行的工作人员现场为这位大妈进行了解答，“这样的话要当心，极有可能是新型电信诈骗，陌生号码要您转账汇款都要注意，您可以与子女联系，或去银行当面核实，以免掉到诈骗分子的陷阱里。”
　　随后，中信银行工作人员还给魏大妈普及了几种常见的电信诈骗形式，让魏大妈增强防骗意识。
　　活动当天，中信银行还现场开展了反假币活动，告诉居民们人民币防伪特征等，很快吸引了大量的老年群体前来观看，银行工作人员热情地为老年居民分发宣传手册，并仔细解答居民们对于假币的疑问。
　　当天上午，工商银行的展台前也非常热闹，居民何大叔遇到了手机银行的问题，他趁着现场服务的机会，前来咨询。“这个手机银行怎么用啊？怎么没办法缴纳水费了？”
　　工商银行工作人员看过之后告诉何大叔，“最近合肥市水务局水费缴纳系统有变更，部分居民没有将手机银行的信息进行更新，所以缴费才会失败。”工作人员还现场为何大叔演示如何变更信息，并指导大叔完成了水费缴纳，何大叔满意而归。
　　在徽商银行的展台前，不少居民在等候办理“业务”，原来，徽商银行工作人员贴心地将“升级第三代社保卡的业务”送到了居民家门口，只要携带一张身份证，即可现场查询办理，省去了跑一趟营业厅排队的麻烦。
　　“升级社保卡业务很实用，我们现场一个小时就帮十几位居民办好了，少跑一趟路，对大家来说也很方便。”徽商银行合肥习友路支行零售主管张研对记者说。
　　新安晚报安徽网大皖新闻首席记者朱庆玲