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央视“3·15”晚会曝光多起坑害消费者案例
几滴香精调出“泰国香米”

  昨晚,中央广播电视总台“3·15”晚会准时播出,今年晚会主题是“用诚信之光照亮消费信心”。节目主要曝光了调出来的假香米、“打脸”化妆品、苦情戏的局中局(聚焦老人爱看的直播苦情戏)、免费评书机卖的什么药、谁在操控水军(关注网络水军)、景区不安全的安全带、藏在地下的隐患(聚焦施工单位偷工减料)等多起坑害消费者案例。
  假香米十多年前被曝光过
  日前,记者探访了安徽某食品有限公司,仓库里堆放着数十吨散发着“泰国茉莉香米”香味的“泰国茉莉香米”。负责人告诉记者,这些大米是安徽本地产的,和泰国香米没有任何关系,只要往大米里滴几滴香精,就会散发出特有的香味,这样的大米一年能卖出1000多吨。
  我国《食品添加剂使用标准》规定,不应以掺杂、掺假、伪造为目的而使用食品添加剂。那么,这些香精是从哪里来的呢?几经周折,记者联系到了出售香精的上海朗枫香料有限公司郭经理。在上海张江地区的厂房中,记者看到成百上千种原料被随意堆放,大部分外包装上贴着各种代号,看不到具体名称。记者凑近一闻,一股刺鼻的味道扑面而来。
  郭经理说:“老鼠到我这里面干什么,熏都把它熏跑了。”郭经理让员工从库房拿来两种大米香精,它们分别模仿了不同香米的香味,“稻花香是2、泰国香米是1。”除了制作出售大米香精,这里还加工生产其它食用香精。朗枫公司就这样和一些企业沆瀣一气,将如此加工出来的香精添加到大米中。早在2010年,#3·15晚会#就对一些企业违规使用大米香精加工假香米做过深入调查报道。十多年过去了,仍然有企业在违规添加香精。
  妆字号美容针剂流向市场
  2022年,国家药监局发布公告,整形美容用注射材料按照最严格的第三类医疗器械进行管理。而“妆字号”的日用化妆品只能外用于皮肤表面,不可以被用来注射。
  记者调查发现,一批批打着化妆品名义的美容针剂源源不断地流向市场,堂而皇之地出现在各类医美、化妆品展会上,批发给形形色色的美容机构,最终被注射到消费者的脸上。中国医学科学院整形外科医院副主任医师郭鑫表示:“妆字号产品只能外用涂抹。有些不良商家把它当作注射产品,会引发消费者面部皮肤红肿、破溃、反复发炎,甚至导致无序生长、变形,美容不成变成毁容。”
  记者发现,一些展会上,有些面部美容针剂注射产品甚至连化妆品备案都没有。据了解,这类以化妆品名义销售的美容针剂因为价格不透明,利润可以高达10倍,从业者趋之若鹜。这些利润惊人的“打脸”化妆品究竟是哪里生产的呢?记者来到了易圣生物科技有限公司,工作人员介绍,各类“打脸”美容针剂,很多都是他们这样的工厂生产的化妆品。工作人员坦承,生产这类打着化妆品名义、实则用于脸部注射的美容针剂,很多工厂都没有生产许可证件。
  演苦情戏向老人兜售产品
  “所有爹妈们,呼叫回家,收到评论区回复。”“阿姨你吃,这个可以治好你的小瘤瘤。”“爸爸妈妈,下方小黄车直接拼手速,给我炸!”山西平遥李先生的母亲一直在手机上看一种直播,这些主播主要是在直播时帮人解决纠纷、调解家庭矛盾。老人还买了不少直播间里推荐的号称有神奇疗效的产品,可李先生却发现这些产品都是固体饮料、压片糖果等普通食品。李先生表示,在母亲眼里,现在亲儿子说的话还不如主播那些“儿子”说的话可信。
  #315晚会#收到很多投诉,不少主播都装出一副正义凛然的样子帮助解决纠纷,无一例外都能机缘巧合得到号称能治疗疾病的产品,并且卖给观看直播的老人们,但其实都是普通食品。记者调查发现,不少解决家庭纠纷、调解家庭矛盾的直播,从情节到产品,从演员到场景,实际都是为了利用老人的同情心兜售产品。为了让编造的剧情演起来更加真实,甚至搭建了一个与医院病房一样的场景,病床、氧气瓶一应俱全,这样的场景使用率非常高,编造的故事里有了病房里的病人,就可以博取老人的信任与同情。
  “小张说事”就是老人经常关注的一个直播间。在一期直播中,记者偶然发现“利哥供应链”的招牌。公司负责人告诉记者,利哥供应链主要为主播寻找合适的产品并提供场地,直播间所讲的“苦情戏”都是编造出来的。负责人介绍,目的就是骗老人买产品,主播获利非常大,例如成本价1.2元/盒的产品,卖99元10盒,已经卖出一两千万盒了,主播佣金80元,也就是99元主播要挣80元。
  免费评书机忽悠老人买药
  在吉林,不少老人一年能收到上百个免费送的包裹,里面装着下载了一条时长在4小时以上音频的“收音机”,内容为一些知名专家、药品研发人介绍药品的功能功效,以及患者的真诚感谢。记者通过音频中的购买渠道买了几种药品,发现出售价格是电商平台的数倍,药品说明书上并没有“收音机”里提到的治疗功效。
  随后,记者对音频中的专家进行身份核实,发现从专家名字到供职机构,都是子虚乌有。那么这么多的机器,究竟是哪里生产的呢?几经周折,记者联系到了两家设备生产厂家。对方告诉记者,这种机器叫“评书机”,近些年来,不少药品销售商都是通过免费赠送评书机的方式,专门向老人推销药品。评书机厂商坦言,评书机出厂价只要十元左右,他们积累了大量的音频资料,药品销售商只需要提供药品名称,就可以匹配上相应的音频,为客户提供“一条龙”服务。
  直播间背后的“提线木偶”
  在网上,有平台会售卖直播水军、直播间人气、播放量、点赞、评论等,24小时自助下单。一名从事直播带货代运营的工作人员告诉记者,使用水军已经是直播带货行业公开的秘密,有了水军烘托气氛,不明就里的用户就可能被热闹的氛围所带动,冲动跟风,掏钱下单。工作人员介绍,“直播人气100人1小时在线49元,点赞10万18元,评论30个59元。”
  此外,还有一些直播公司会通过群控系统控制大量水军。工作人员介绍,所谓群控系统,就是利用一台电脑同时控制一百部手机,冒充一百个真实用户充当水军。某公司的云控系统,操作起来更加简单粗暴,一台手机,可以同时操控200到20000台手机充当水军。
  记者看到水军公司替多个客户搭建的云控机房,机房里摆满了手机,一台手机就是一个水军,手机屏幕上显示各种直播正在进行,成百上千个水军正潜伏在多个直播间兴风作浪。公司经理介绍,行业对水军需求量越来越大,在他的手机里,还有很多别的公司建立的接单群,每天都有海量的水军需求。“九点钟200台,3个小时0.25元的价格,5000粉丝,5000台设备,点一个账号,每个账号1角钱,每天晚上群里面太多了。”据央视