服务人员向居民介绍燃气知识。
　　此次活动，合肥合燃华润燃气的两名工作人员也来到现场，为社区居民提供燃气方面的咨询与服务。“我们家燃气卡是插卡式的，每次充值都要去营业厅，很麻烦。”居民缪先生向合肥合燃华润燃气的工作人员寻求帮助，工作人员告诉缪先生，现在可以更换物联网表，直接手机端充值就可以了。
　　合肥合燃华润燃气工作人员同时介绍说，物联网表用气更安全，远程抄表不扰民，用气缴费更便捷，此次他们参加活动，目的不仅是为居民解答各种燃气、燃气器具方面的疑问，也是为了向社区居民普及物联网表，“去年下半年我们公司开始向居民普及物联网表，计划三年内将整个合肥市我们公司的用户全部替换为物联网表。”
　　4月22日上午，合肥合燃华润燃气的工作人员就居民询问的燃气灶具连接管、燃气表具、交费、一年上门检修几次等问题，充分答疑解惑。缪先生表示：“此次‘新安帮帮团’进社区的活动非常好，我分别向供水和燃气公司询问了关于我家的一些问题，都很实用。”
　　记者也看到，合肥合燃华润燃气的工作人员随身背着一个工具包，工作人员武先生说：“有时会遇到一些临时性、突发性的问题，需要我们随时上门解决。”（下转A05版）