近日，云南一位王女士向记者反映，今年4月中旬，她家人患有神经肿瘤，在医院住院11天中，因医院不允许家属陪护，自己只能每天在病房外守候。护工费加上住宿费，让她感受到很大的经济压力。记者调查发现，医院不允许家属陪护是普遍现象，在全国多地的多家医院，都能发现类似情况，而医院、病人和病人家属对陪护问题看法不一。（6月26日央广网）
　　站在医院的角度看，拒绝王女士陪护其家人有一定的道理。疫情让人深刻地感受到医院交叉感染的风险，更为关键的是，医疗日益讲究精准化，陪护不再是守夜那么简单，观察病情、记录生理指标等陪护技术要求越来越高，当家属难以胜任时，让位是必然。
　　医院此举，还与住院陪护制度探索有关。2019年7月，国家卫健委等多部门联合下发《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》，用医疗护理员来取代当前的护工，已成必然趋势。医院将这项工作落实到行动上，就是将陪护的任务，逐渐交给具备较高专业素养的医疗护理员。
　　但家属要求自己陪护，理由同样十分充分。亲人的陪伴，既贴身又贴心，身体照料和心理呵护都更加细致，这是作为外人的护工或医疗护理员所不能比的。更重要的是，请护工和医疗护理员的花费不菲，家属不仅闲着没事，而且还要掏钱住宿，尽量允许家属替代护工，对于患者就具有双重减负作用。
　　尤其是，当前专业的医疗护理员还十分稀缺，家属花钱请来的，仍然是技术能力有限、来源复杂的护工，并且，护工在收费与服务质量等方面，也屡受诟病。因此，在当前的条件下，与其让患者家属多花钱，不如对家属实施强化培训，将他们变成合格的护工、临时的“医疗护理员”。家属是患者最亲近和最信赖的人，爱和细心能够带动陪护能力提升，给愿意陪护的亲属足够的信任，为他们提供相应的指导，才是破解这道难题的正确选项。
　　此类纷争，涉及到完善住院陪护制度以谁优先等问题，倘若一概以技术优先为原则，就会一刀切地排斥家属陪护。但医疗应该富有人情味，以患者为中心也是基本要求，因此在完善住院陪护制度时，要设身处地替患者和家属着想——当家属因工作繁忙而无法陪护时，为他们提供质优价廉的陪护服务；当家属希望与患病亲人共度时光、或者希望通过自身陪护来减轻经济压力时，只要医疗方面没有禁忌，就应尽可能地满足他们的要求，而不是一拒了之。