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长三角首期消费维权舆情分析报告出炉
演出票务酒店住宿等成热点
  本报讯 7月24日,记者了解到,长三角首期消费维权舆情分析报告出炉,演出票务问题激增、酒店住宿深陷信用危机、餐饮消费存乱象、景区频遇“糟心事”、新能源车短板待补齐、共享消费引争议等成为6大热点。
  2023年上半年,长三角消费市场加速回暖。消费“燃点”多重爆发和消费需求迭代升级背后,消费领域存在的一些短板、槽点也不容忽视。
  舆情监测发现,2023年上半年长三角有关消费领域的舆情信息共计2937万余条,传播速度约16万余条/天,舆情走势呈波峰状起伏。根据舆情信息性质和特点将消费领域舆情信息分为敏感舆情和非敏感舆情。其中,2023年上半年,消费维权类舆情信息(敏感舆情)6264944条,占舆情总量的21.3%,传播速度约34612条/天。5月17日达到舆情最高峰,峰值为60862条。从时间上来看,2023年第二季度信息量较第一季度有所增长。
  监测发现,2023年上半年,长三角消费维权舆情主要集中在餐饮、旅游、汽车、娱乐、教育、医疗、房产等领域。长三角消保委联盟分析总结出以下热点:演出票务问题激增;酒店住宿深陷信用危机;餐饮消费存乱象;景区频遇“糟心事”;新能源汽车短板待补齐;共享消费引争议。此外,舆论还关注盲盒问题特别是文具及食品盲盒乱象、家政服务如“天价”维修问题、宠物医疗等其他领域的问题。
  新安晚报安徽网大皖新闻记者徐琪琪实习生梁玮毓