记者近日调查发现，博物馆讲解服务问题颇多：非馆方讲解人员专业水平参差不齐；讲解员音量扰人，还经常霸占展品前最佳观赏位置，影响看展秩序；还有一些所谓“野导”，不仅讲解内容漏洞百出，还把野史当正史，混杂着成功学、低俗黄段子，糊弄、污染观众。（8月2日《法治日报》）
　　讲解员在博物馆讲解时，偶尔穿插一些未经考证的掌故野史、奇闻轶事，博游客一乐，活跃一下气氛，其实倒也无妨，但一定要强调这是传闻，不可信。然而，一些“野导”为了吸引游客，把八卦野史当成了正史，向游客讲述道听途说的故事，甚至添油加醋杜撰、歪曲历史，传播错误历史信息，误导游客，有时混杂着低俗段子，可谓害人不浅。
　　博物馆里展品众多，所蕴含的掌故都需要正确解读，不容戏说杜撰。作为一名合格且富有责任心的讲解员，一定要遵守职业道德，做历史文化的传播者，而不是误导者。面对“野导”，博物馆不能作壁上观，应积极采取措施，规范讲解市场，矫正不正之风。
　　博物馆规范讲解行为、治理“野导”，不能只是简单地拒绝其入内，还应采取一些更积极稳妥的措施，满足游客游览需求。比如，可以在智能化上做文章，制作讲解App、网页，让游客免费下载、浏览或扫描即可收听，借力“互联网+解说”，让游客免费收听专业讲解员讲解历史文化。如此一来，游客既可以选择博物馆讲解员人性化的付费讲解，也可以选择网络免费讲解，满足不同的游览需求。
　　游客为何爱找那些不靠谱的“野导”？其中很大一个原因是价格优势。那么，在杜绝“野导”同时，博物馆的讲解服务能降价吗？这个恐怕要看馆方态度了。倘若博物馆既不制作免费的网络讲解内容，又不让讲解服务价格惠及游客，难免有利用垄断地位牟利之嫌，怎能让大家心服口服？所以，我们欢迎博物馆治理“野导”，更希望能优化讲解服务、设置合理价格，让游客有更好的游览体验。 黄齐超/文 朱慧卿/图