程勇引导怀抱婴儿的乘客检票进站。 

　　本报讯 “无论何时何地，我都时刻保持‘退伍不褪色’的优良品质”。在拥有150名注册志愿者的合肥高铁南站，程勇是一位极其普通的志愿者。当记者得知今年6月，他在高铁南站志愿服务联合会第二届第二次会员大会上当选为联合会副会长时，他说：“我这个副会长，只是一个志愿者的组织者和协调者，一个需要更多付出的人，无论何时何地何种身份，我都会保持‘退伍不褪色’的优良品质。”
　　合肥南站志愿者90％以上都是退休人员，像程勇这样在职的很少。2014年11月初，应单位领导指派，程勇来到合肥南站“打前站”。那时的合肥南站站区虽然主体工程已完工，但周边环境百废待兴，“当时自己对南站的环境、设施方位等了解不多，有时让我觉得很尴尬，这就萌发了我进一步掌握问询引导等必备知识，更好地为旅客排忧解难的愿望。”于是从2021年9月份开始，程勇就利用自己的业余时间通过培训后，正式成为南站的一名志愿者。
　　作为一名退伍军人和党员志愿者，程勇在服务过程中也时刻以党员的身份，严格要求自己。无论是熟悉站区环境，还是志愿服务有关的理论和实操培训，他态度端正，领会和悟性能力极强。从一线岗位实习到岗位服务流程快速进入角色。“我来南站做志愿者的目的，就是把旅客服务好，提升自己。”正因为如此，他尽心竭力做好每件事，赢得了同事和旅客的一致好评。
　　由于出色的表现，程勇很快被提拔为现场管理负责人。“作为现场管理，就像部队战场上的指挥官一样，不仅要履行一线志愿者服务的职责，而且要带好团队，解决团队遇到的各种难点问题。”
　　出发厅“重点旅客帮扶”是南站的金字招牌，其中“刘明亮劳模工作室”，是志愿者重要的服务场所之一，除了常规的问询引导外，这里的事情也很多，服务流程环环相扣。中午11点多，正是志愿者吃午饭的点儿，“重点帮扶人手不够，我得引导怀抱婴儿的母亲检票进站……”程勇走向人流中。
　　“穿上军装就是一个兵，是光荣的人民子弟兵，我们要为军旗添彩，为家乡争光；脱下军装，我们仍然坚守着军人本色，在人民需要时，我们仍然能冲在前面。”程勇是这样想的，也是这样做的。
　　新安晚报安徽网大皖新闻记者蒋楠楠摄影报道