8月23日,两位市民在逛商场。
近日,“逛商场真的变成只逛了”“现在年轻人逛商场流程”等话题登上媒体热搜,引发网友的讨论。合肥情况咋样?8月23日,记者进行了采访。
顾客:只逛不买现象普遍
“进商场,先买杯奶茶,然后去各大服装快消店转悠一圈,点评一下衣服,顺便看看吊牌价格,和朋友一起吐槽一下衣服。然后转场去各种生活用品玩具店逛逛,戴戴帽子,试试饰品,再去化妆品店转转,顺便被价格吓跑。最后去吃的那层用餐,先拍照纪念,再开吃。”网友分享的这些逛商场流程,引起了很多年轻人的共鸣。
有网友表示:“现在逛商场,主打一个只逛不买,唯有美食能让我消费。”也有网友表示:“自打有了网购,商场的门朝哪开都快忘了。”
8月23日下午,记者在合肥银泰商城(政务区店)随机采访了几位正在逛商场的顾客,由于是工作日的下午,商场内人流不算多,学生占多数。
20岁的王同学和父母正在逛街,他们表示是专门来逛街买衣服的,并且已经购买了一件。“实体店可以实地看一看、摸一摸,感觉还是不一样。”王同学说,“我们11点来的,在这边吃了个饭,然后就逛到现在(下午三点左右)。”
王同学同时表示,自己逛商场更多的是和朋友一起吃饭,购买的商品大多是运动服装。
18岁的张同学和魏同学在商场吃过午饭后正在一边逛街一边聊天,她们表示更喜欢网上购物,在商场吃过饭后会顺便逛街消遣,但是不会购买商品。
23岁的满先生与女朋友也是吃过午饭在商场逛逛,他们表示平时很少逛商场,购物也大多选择网购。
商场经理:非必要品购买有所降低
记者针对上述网络话题采访了合肥悦方IDMall商业负责人袁经理,他表示今年夏天餐饮方面确实遇到很好的转机,虽然不是有非常明显的提升,但是与去年年底的消费情况基本持平。最主要的问题是在现在的零售环境下,常规零售的服装服饰类业态相对会弱一些,换句话来讲,就是非必要品购买同比去年有所降低。
位于合肥明珠广场附近的正大广场商场张总经理也向记者展示了近期的部分销售数据,正大广场今年客流与销售均同比有提升,餐饮客流和销售也均同比有提升。就像网友所说的“只有美食能让我消费”,其中1~7月,餐饮销售的占比与去年相比平均提升5个百分点,餐饮销售确实有所提升,但是餐饮在商场人流和消费中占比并不是较大比重。
两位商场经理均表示,商场的主要购买力人群还是在25岁以上。网友讨论的“逛商场只成了逛”,可能更多的是学生这类购买力相对较低的群体。
除了购买力的因素,袁经理表示出现网友讨论的只逛不买情况,有可能是因为25到35岁之间的商场主力消费人群出现了消费降级,非明确目标要去购买的商品不会轻易出手。经过商场对店铺店员的调研,大多数店员反馈现在很多消费者就是看一看、问一问、试一试,成交率相对比较低。
趋势:实体店变为体验场景
不少网友在讨论“逛商场真的变成只逛了”这个话题时,提到了自己在线上购物远多于线下购物。对此,袁经理表示,线上购物确实给线下销售带来冲击,这是目前零售业的一个主要消费特征,不仅限于商场。“很多店铺或者是品牌,大点到商场,大多成了消费者的一个体验场景。他可以到实体店逛逛看,但不一定有成交的概念,也有可能就是想消遣打发时间,然后到了该吃饭的时候就去吃饭。”
针对这一情况,如今的商场会经常举办摆摊、夜市、美食节等活动,通过线下体验感这一独有优势吸引消费者。
记者注意到,现在很多商场都进驻了不少体验店,比如电子产品、游戏机、家居用品……很多店铺可以线下体验,线上购买,价格统一,直接配送到家。这样的形式也给了消费者更多逛的热情和消费的可能。新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 于源绮 摄影报道